第30部分(第2/4 页)

心要跟大家说明白，以免以后在他们不知情的情况下再发生这样的事。

于是在一个云淡风轻的早上，我平静地跟大家宣布了这个消息。大家都有些愕然，他们神态各异的表情我也看在眼里，也许已经有人在开始打自己的小算盘呢。

大家都知道这件事了，我也就不再刻意顾虑什么。那段时间到了下午特别爱犯困，安排完部门的工作后，我也会悄悄溜进空无一人的会议室关上门假寐一阵，每次进去我都不由得会想起当年躲洗手间的日子，倒有点殊途同归的感觉。有时候同事有事找不到我了就会打我电话，有几次也被同事和总监发现过，但他们也都很体谅地没说什么。

每天上午或下午我也会找个时间去走廊的休息区给自己补充一个水果，那个走廊也是男同事的抽烟区，但每次只要看见我在，同事们都会主动把烟灭掉或者走到很远的地方去。那时候因为家人都没法过来照顾我，就从老家给我找了个保姆给我做饭。于是我可以自己带饭去公司吃，因为孕期不能靠近微波炉，据说有辐射。每天中午热饭的时候总是有同事主动来帮我拿饭盒去热，让我心里暖暖的。工作中需要复印东西接传真什么的都是同事代劳，也是为了让我尽量远离辐射。有一天快下班时，我特别想去吃剁椒鱼头，想到非吃不可，然后拉了个经理陪我去。我们在一家湖南餐馆坐着等上菜，结果那家餐馆生意奇好，上菜奇慢。等上来时我突然又不想吃了，我同事又毫无怨言地把那盘菜消灭了。想想孕期的女人还是挺难伺候的，毛病真多。但在深圳工作期间受到的照顾，让我每每回忆起来，都特别地温暖。

小感悟：无论主管处于什么样的情况，只要在位置上一天，都应该以身作则。就像我们常说的一样：遇到问题时有困难要上，没有困难制造困难也要上。

第四章　借力最省力

深圳四部和我当初接手青岛公司的一部一样，存在严重的断层问题。部门的业绩也几乎由老同事在支撑，新人老人之间的衔接也不是很好。唯一不同的是青岛一部的老同事和前任经理配合得很好，而深圳四部的老同事和前任经理之间却存在很多隔阂。据说是因为前前任经理在部门深得人心，部门业绩也一度得以回升。自从他升职做了总监，公司另派了任经理来以后，部门无论业绩还是氛围又陷入了水深火热中。最终为了缓和矛盾挽救部门，前任经理被逼无奈地离开深圳公司前往外地分公司任总监去了。可怜这位总监刚刚结婚，刚刚在深圳买房安家，又要漂泊他乡。而且被派去的公司是D级分公司，基本属于明升暗降，可见职场中的残酷性了。

知道他们对前任经理能做到这样，我对自己的前景也不盲目乐观了。对于这批老同事，我秉承一个原则：在部门我会给他们留足面子，但他们也不能破坏部门的管理原则。

于是，接管部门后，我首先把座位进行了调整。之前他们的座位都是自行安排的，老同事和老同事坐在一起，新同事和新同事坐在一起。看上去倒是物以类聚，但对于工作中的交流就不是那么顺畅和便利了。新同事遇到问题不能及时解决，也没有环境近身向老同事学习。于是我按照一个老同事一个新同事来安排，为了不让老同事觉得这是在增加他们的工作负担，我告诉他们平时工作中可以不用放下自己的工作去帮新同事解决问题，我也当着老同事的面告诫新同事说：

“工作期间在老同事身边多看多学多听少问，有问题过来问我好了，工作之外要虚心向老同事们多请教，多交流。”

在部门会议上，我一般都是针对某个销售问题让大家讨论，很少去指令他们做什么。但在私下，我基本每个星期都会挨个找同事谈话。谈话中，我发现如果是谈他本人会有本能地防备和紧张，我干脆反其道而行之，和他聊别的同事。比如和他一起进来的同事，或者是比他业绩好的同事，或者可以向他学习的同事，同时还要注意不让他感觉我是在通过他打探别的同事什么情况，而是在他面前通过赞扬别人来肯定他，顺带也询问他对部门的一些想法。一轮谈话下来，我对部门情况以及每个人都有了一些粗浅的了解。一般来说，第一次谈话不适宜聊得太多太深，聊到双方都交言甚欢就行。这是因为初次接触，他们肯定有一些防备心，不会有太多真心的话和深刻的想法说出来。所以第一次基本都是投石问路，欲擒故纵。第二次谈话开始才会谈到一些实质性的内容，而且一次只谈一点，谈多了效果也不明显。抱着这个平常心态，一个月下来，我也得到一些意外的收获。

单独谈话以后，我开始分层次谈话。根据部门的现状我分了三