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的(也是你的)行业中人们想要寻找的不只是金钱,更包括认同感、被欣赏以及创造的自由。斐伦给他们这些,他们则回报以他最想要的――在这行业里最出色的产品。
斐伦不下命令;他自己辛苦工作并亲自参与以协助创造的过程。在这个游戏里,你的资产就是创意,它可能来自任何人、任何地方。创意总监可以有能力写出棒透了的文案,就像文案撰稿也能构思版面。但维持活泼流动的创意,关键是制造出气氛,让人能自由自在地贡献自己。这也是为什么你能一拿起电话,就能直拨给斐伦,立刻和他说话,而没有任何人问“你是谁?”或“你要做什么?”
世上没有一家年营业额1亿美金的公司能让你直接和老板通电话而不用透过总机及三个秘书。虽然斐伦因此用比他自己愿意的更多时间来和保险公司和股票掮客谈话,但比起创造出全国最佳的广告公司,这只是小代价。
公司内创业家
不论你身处何种行业,如果想成功,经营者必须创造出能让员工最具生产力的环境。如果你破坏了创造过程中他们自由的感觉以及神来之笔的即兴佳作,即使你让他们掌握细节,还是无济于事。你不只提供你满意的环境,还要设法创造出他们需要的工作气氛以达到最高生产力。
看看那些离开了公司,曾以自己的专业帮助你成功的同事。他们不是为钱做事,他们需要的是表达自己风格的空间、被认同及受到激赏。给他们这个空间、认同他们、激赏他们,他们十之八九不会离职他去。我们已听过许多有关“公司内创业家”(intrapreneurship)的故事,这不是一种新型态的资本主义,而是早就有的观念,让有才能的人士爬升至仅次于出资者地位,宁可他们成为“他们自己”企业的总裁,而不愿失去他们。
我们公司有一个精明的年轻人,他�
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