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基·休芭认为，仪式是“某个群体的共同体验，它能促进情感凝聚力。对外人而言，某种仪式可能非常怪异、疯狂，甚至是愚不可及；但对群体内部人士来说，它们往往象征着生命、死亡或复兴”。仪式的形式包罗万象，从一封简单的“欢迎加入”邮件到发行群内货币，再到发表文章和大事记陈列，这些都是保证群体成功的重要组成部分。一个永葆青春的群体不仅要同心协力一致对外，还必须懂得如何彰显自己的历史、文化和自我意识。

3�道德责任。指视整个群体及其成员利益为己任的责任感和义务感。这种道德责任可以强化集体行为。

在有关群体行为的分析中有一点十分重要，穆尼兹和奥吉恩发现成功的群体和私人俱乐部很相似，即它们都有严格的加入标准。

当人们加入一个与众不同的群体时往往会觉得自己很特别。的确，在一群具有相似价值观，观点相近的群体成员中，得到他人的认同会让我们在心理上得到莫大的奖赏。研究表明，成功的群体很少有明确的管理层次结构，有些甚至是“大撒把”型组织。不过这些群体中都会有“内部人士”，他们知道的事情不但要比其他人多一些，同时也是整个群体的共同传统和内部语言的维护者。有些品牌社群常常会和其他品牌针锋相对——例如，研究者发现萨博车主会对沃尔沃品牌极度敌视。通过这个案例，我们不难发现这种团结“自家人”一致对外的力量有多强大。而那些最佳群体（人们往往称之为“模范”粉丝群，如福特汽车，苹果电脑和萨博汽车群的支持者）总是会不遗余力地宣传自己支持的品牌，并坚定不移地开发新会员，其热情程度甚至远远超过了该品牌的生产企业。说的形象些，如果他们是可口可乐的骨灰级粉丝，他们不仅自己要身体力行地去饮用，还会把自己的亲朋好友，远亲近戚统统都给拉进来，一个都不放过！

法兰克的威士忌

美国影视歌天皇巨星法兰克·辛纳屈是田纳西斯奎尔酒友会的成员，这一点曾让他倍感自豪。

据说，这个从新泽西州霍博肯成长起来的一代名人，在其去世前特别要求穿上田纳西斯奎尔酒友会的蓝色休闲装，并随葬自己的专辑《忧郁的眼神》，因为这两样都是他的最爱。要是你从没听说过这些传闻，那也不要紧。虽然斯奎尔酒友会不是什么秘密社团，但它也确实因为一些不为人知的专属权利而备受青睐。该协会由杰克·丹尼威士忌酒厂于1956年成立，旨在表彰其忠实客户。斯奎尔酒友会的成员可拥有一张会员卡，另外还可得到一份地契，表明其是田纳西州穆尔县某块未登记土地的“所有者”。地点则位于著名的威士忌产地林奇堡酒厂附近。

哇！成为会员居然还能得到土地？大家肯定对此艳羡不已，好吧！我来告诉你，成为会员后你可以得到的土地面积是——1平方英尺��1平方英尺=0�092　9平方米。　！

尽管如此，仍有许多知名的商业和娱乐业人士十分热衷于加入该协会，其中不乏一些国家首脑，如老布什和稍晚些入会的俄罗斯前总统叶利钦。该协会的成员基本上来自各行各业和不同的社会阶层。

成为斯奎尔酒友会的会员可享受到一些特殊物品作为纪念，如专供会员使用的酒瓶，雕花玻璃杯或精美的烟灰缸。会员每年都会收到协会寄来的挂历和会员更新邮件，里面还会附上他们所拥有的那块土地的“靓照”。协会还会邀请会员参加在林奇堡总部或在世界其他地区举办的专属活动。此外，协会还推出了一些措施吸引草根会员。例如，通过在互联网上大做文章，现在人人都可以从MySpace、LinkedIn和Facebook等*站找到其网络社群。

集体兴奋（4）

乍一看，该协会的加入标准似乎颇为简单，欲成为斯奎尔酒友会的成员你只需：第一，坚决支持杰克·丹尼威士忌；第二，在所属的社群或行业领域内有一定地位；第三，不在酿酒行业工作；第四，按居住地法律规定已达到合法饮酒年龄。

不过您可别让这些貌似容易的条件所蒙蔽，要想成功入会，新会员必须经过老会员提名推荐，而且提名过程还颇为正式隆重。即使某人得到提名，由于等候入会的名单太长，候选人可能需要8年甚至更久的时间才能正式入会。显然，这一策略并非典型的品牌忠诚度维护方案。为了获得一个超白金优惠资格，会员所经受的考验简直比唐僧取经还难！

那么，到底是什么让斯奎尔酒友会如此与众不同呢？是共同的激情（都对杰克·丹尼威士忌情有独钟）让其会员身份卓尔不群；是那份