第8部分(第1/1 页)
最新游戏竞技小说：
家有邪神初长成、
大梦归离之我命由我不由天、
篮球梦之挥手之间、
我的番茄日常、
修仙，全能之神是器修一班小师弟、
病弱幼崽？不，是世界天灾！、
世界第一天才、
神奇宝贝：神奥开始【后续】、
快穿：戏精大佬又去拯救男主啦、
快穿之攻略了男二怎么办、
韩队点名要你，刑警新星别想走、
挣脱绿空、
变身失落公主，我在新手村卖核弹、
海岛求生：我能召唤海贼人物、
获得枪神祝福的我，竟变成了女生、
全点悟性？当然要学遍天下武学、
火影：系统认错主角后我觉醒了！、
倾尽天下携手山河、
乒乓：师承张藏獒续写国乒荣耀、
欧希乐斯的日记、
费，我跟他们理论，他们还是不愿意承担这部分的费用，我没办法，只好认倒霉。不知道你们在这方面怎么做的？
销售员：王先生，您真的很坦诚，除了关心这些还有其他方面吗？
准顾客：没有了，主要就是这个。
销售员：那好，王先生，我很理解您对这方面的关心，确实也有顾客关心过同样的问题。我们公司的产品采用的是意大利AA级标准的加强型油路设计，这种设计具有极好的密封性，即使在正负温差50度，或者润滑系统失灵20小时的情况下也不会出现油路损坏的情况，所以漏油的概率极低。当然，任何事情都有万一，如果真的出现了漏油的情况，您也不用担心，这是我们的售后服务承诺：从您购买之日起1年之内免费保修，同时提供24小时之内的主动上门的服务。您觉得怎么样？
准顾客：那好，我放心了。
■
显然，同样的问题却得到了完全不同的回答，顾客对后一种回答非常满意。这两个案例的区别不在于答案的不同，而在于后一个销售人员采用了提问的方式，这种方式给予了顾客尊重的感觉，同时也协助顾客找到了问题的真实动机，轻松化解了顾客的问题。
纵观以上案例，我们已经了解到提问的诸多价值，提问可以帮助销售人员：解除顾客的抗拒，引导顾客的思路，轻松控制会谈局面；建立差异化的销售行为，击败竞争对手，获得领先优势；展示对顾客所在行业领域专业思考以及顾客异议的深度理解，赢得顾客的尊重与信任。
对待抵制先揭示，再化解（6）
所以，销售人员必须学会提问。
电子书 分享网站