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登上畅销书排行榜!如果细节不重要,那这本书的基本立意岂不都是错的!最后,我终于明白,根本不是细节决定成败,而是观念决定成败,思路决定成败。如果观念思路出了错,再怎样严谨的细节也是枉然。作者事实上用了18万字对自己在书名中提出的命题进行了证伪。
凡事都归结到细节上,凡事也可以归结到大便上。按照作者的逻辑,我写一本《大便,决定生死》,也可以畅销,因为我只要抓住大便,不及其余,最后一定能导出大便决定生死的结论。首先不拉大便会憋死,你无法反对吧;其次,乱拉大便传染痢疾、霍乱、甲肝,都会使人致死,你不会不同意吧;再次,大便不规律,证明肠胃有问题,肠胃有问题不治疗早晚得胃癌、直肠癌一类的病,那就死得更快,更难看,这你恐怕也无法反对……诸如此类,我还可以引出几百个关于大便同生死密切相关的话题,最后横竖告诉你一个你信也得信、不信也得信的事实:大便,决定生死。
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一、观念的革命……细节成为流行元素(2)
由此观之,畅销书是畅销书,真理是真理。如果抱着经过商人们精心策划的畅销书寻求真知灼见,那真应了圣经说的:富人要得救赎,比骆驼过针眼还难。看到简洁先生的文章之后,我于7月24日针对简先生的文章写了一篇答辩性文章,标题为“对《〈细节决定成败〉:自我证伪》一文的答复”,全文如下:今年1月,我出版了一本小书《细节决定成败》(以下简称《细节》)。我在该书的“前言”中已对写作缘由作了说明:我在此前所写的一本名叫《营销人的自我营销》的小册子中,专门列了一小节,题目为“把小事做细”。出版后,在读者对该书的反馈中,有人希望能把书中提出的一些观点再做详细论述,其中比较集中的,就是 “把小事做细”。所以,我不揣浅陋,便写作了《细节》一书。
《细节》出版后,在社会上引起了热烈的反响和广泛的认同。很多读者通过电话、写信或E…mail方式与我进行交流,很多单位还发出邀请,让我前去就细节管理问题做专题讲座。这种反响,既让我高兴,也让我担心。高兴的是,重视细节的观念得到了认同,因为我提倡重视细节,无非是强调一种认真的态度和科学的精神。如果能够重视细节,那么我们每个人、每个组织以及我们整个社会都会从中受益。担心的是,我对细节的理论研究深度不够,已出版的《细节》,只不过是提出了“细节决定成败”的理念,要人们重视细节,注意从细节中不断改进产品和服务质量、提高每个人的素质、提高国家竞争力。我很担心因为理论的不成熟,从而对人们产生误导。简洁先生的《〈细节决定成败〉:自我证伪》(以下简称《证伪》)一文提醒我,这种担心不是没有道理的。
发表于《新京报》2004年7月23日C103版的简文在切入批判《细节》的主题后,就拿“大的决策和战略不需要个人决定”这一命题做文章。不知道这种移花接木、嫁祸于人的妙计,是不是简先生的惯用手法。我在整个《细节》书中根本找不到这样一种提法,我相信也没有说过这样的话。对于战略,我在书中明确提出:战略……从细节中来,到细节中去。战略是一个过程,既然是过程,那么就需要在如何制定战略以及如何执行战略等方面,做好每一个细节;否则的话,就只能是决策拍脑袋、执行拍胸脯、结果拍屁股了。我认为,在现有的情况下,中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
关于美国汽车与日本汽车的较量,简文中说,美国人“主动放弃在制造业的争夺,通过战略性的技术转型,在信息技术领域抢占了全球制高点”。不错,通过技术升级,实现美国战略性的技术转型,确实是美国政府的战略决策。但是,就汽车业来说,没听说美国汽车公司“主动放弃”争夺。美国三大汽车公司不仅在力保本国汽车市场的份额,还在努力扩大在世界汽车市场的占有份额。
关于中外快餐的竞争,“万幸研究过两天洋快餐”的简先生得出结论说:“中国快餐打不过洋快餐,根本原因并不在什么细节,而是一种强势文化及其高蹈的文化战略决定了这场战争尚未开打,就胜负已决。”“如果没有强大的英语文化的整体战略,没有好莱坞的全球推进,没有迪斯尼对中国孩子的潜移默化,没有美国大众文化和流行音乐对都市生活塑造和浪漫情调的标准预设,麦当劳和肯德基的胜利根本就是不可能的。”我没有学过逻辑,不知道简先生用什
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