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�　未能恰当地处理好有问题的人员、不利的处境、障碍、失败、挫折和损失。

�　未能促进他们自身、组织、员工、利润或者整个行业的成长和发展。

�　未能超越他们自身的利益，未能给自己设定更高的目标，未能担负起更大的使命。

正如我们将要看到的，这些问题与智商、天赋、头脑、教育、培训或者大多数其他的成功要素没多大关系。相反，它们与人格功能的其他方面有关，而这些方面是我们在培养领导者和成功者时极少关注的。最终，最重要的关键是一个人的本性和人格，然而对此我们的关注实在是少得不能再少了。相反，通常我们关注的是一个人的专业技能和知识。

例如，在你们的商业培训或商业教育中，可有哪一门课程论述了“怎样理智地放手”？反正我不记得有过。然而，我却曾经给一家企业做过一个咨询项目，就因为他们的总裁在感情上无法“放手”一个注定行不通的计划，结果他们损失惨重。就因为不懂得怎样放手，这个总裁几乎把整个企业拖进了灾难之中。他很正直，从来不对任何人说谎。但是，当让他放弃自己倾注了心血的计划时，他也无法面对这样的现实。然而，为了重组、复兴和取得成功，这恰恰是所有的领导者时常要面对的。这就涉及了人格。

我的论点是，这些人格或个性问题与一个人的最大能力有很大关系，超乎我们的想象。但是，我们没有开设课程来教大家怎样发展人格的这些方面。如果我们这样做了，如果我们开始关注这些问题，那么我们就会看到大家开始朝着与自己的能力相称的高度提升。

你已经看到了这样的人格问题，而且如果你和我们大多数人一样，那么你自己就很可能已经深受其害了。但是，你可能没有看到一种对这些问题的本质进行思考的方法，而这正是本书想要探讨的。我们将着眼于一种思考人格及其要素的方法，它可以帮助你、你的同事以及你的组织避开这些问题埋下的三个隐患：

1。所达到的成就远远不能反映你的天赋；

2。遭遇了让你偏离轨道的障碍或困境；

3。取得了巨大的成功，不料竟会自我毁灭，变得一无所有。

根据我从事领导和绩效咨询的经验，这三个方面都会受到人格的影响。不管你是无法充分发挥自己的潜力，还是某种特定的困境让你束手无策，或者是你曾经取得了巨大的成功但又因某种人格因素而失去了一切，大多数时候，这三种场景与胜任能力、头脑或才干没什么关系，而是与人格关联甚大。我们的目标是要弄清楚这些问题的本质，这样我们就能够解决它们，消除它们对你人生的影响。但是要想做到这一点，我们需要对人格以及它怎样影响你的人生有一个更全面的认识。

这些就是我在那个朋友的追问下，告诉她我会跟她的两个儿子谈的内容。有的时候，我们不假思索地说出来的话恰恰是最真实的，因为它们更多地来自于我们的经验而不是推理。我觉得那天晚上就是这种情况，因为我不是在宣讲理论或学术。我只是在告诉她，这些年来我看到有很多天资出众的人因为某些人格缺陷未能取得相称的成就，而有些人却由于人格上的优点而做出了令人惊叹的成绩。

因此，我也将从这里开始跟你说起。我不会跟你大谈领导文献或者你熟悉的成功原则。本书要探讨的不是怎样构想愿景或者怎样成为变革推动者。这些内容也是领导和成功的重要部分，但它们往往属于胜任能力的范畴，而且你很可能并不缺乏这些方面的培训。

相反，我将跟你说说自己这20多年来与各色人等合作的经验，探讨一下阻止某些人取得应有成就的个人问题。根据我的经验，我相信当人们理解了这些问题的本质并开始在这些方面取得进步时，他们就能够达到他们一直认为自己本该达到的高度。

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第2章　你的航迹什么样（1）

“那么，问题是什么呢？”我问那位首席执行官。通常，当一个人来咨询时，他不会一上来就对“那个让他头疼的人”大加赞扬。但是布拉德就是这样做的。他告诉我说，他的销售副总裁里克多么“不可思议”，多么“才华横溢”，加入公司没几年就让销售数字实现了如此显著的增长。他似乎更像是在向我夸赞里克的能力，而不是想让我帮他解决一个问题。“听起来里克干得非常好啊，那让你感到困扰的是什么呢？”

“嗯，那些销售数字的确很漂亮，但是我有两个关键下属说要是我不让里克走人，那他们就走人。他们说，我