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情感冲动的抑制能力。所谓“冲动”，是指人的情感受到外界事物的强烈刺激，使语言、行为出现非理智现象的一种心理反映。情感受到外界事物的刺激，在领导者的工作实践过程中是不可避免的。尤其是责任重、压力大、困难多的领导者，其遭遇外界施与的强烈刺激更是在所难免。对于现代社会的一般领导者来说，失去理智的情感冲动一般在这样几种情况下容易发生：一是受到他人强烈的恶意刺激，如被讥讽、受委屈、遭侮辱时；二是困难、失败的挫折形成巨大心理压力时；三是自己的良苦用心不能被人理解情况下；四是被人伤了面子，虚荣心、自尊心受到巨大伤害情况下；五是在急于实现某一目标过程中受到阻碍时。“冲动”的方式大致也有这样几种：一种是直接“冲动”，在语言或行为上明显失控，采取过激言辞或行动；一种是间接“冲动”，崇尚“冷战”、萎靡不振、消极对抗。之所以出现冲动，往往是由于自己对个人目标高度期待的急迫心情，出发点虽然是好的，但实际效果却适得其反。无论何种冲动表现方式，也无论在任何情况下针对任何人，都会使形势变得更加糟糕。不仅完全无助于问题的解决，还使形势继续朝着不利的方面转化，至少形成僵局。有的领导干部爱发脾气，一遇到问题就沉不住气，动辄大发雷霆。这种冲动是缺乏自我控制能力的表现，是真正不成熟的表现。情感活动中最容易出现的问题就是情绪冲动。能够有效地控制冲动，使其不发生，即使发生了也能够得到控制，就会避免情感时空的负面效应，达到用其利好，避其祸患的目的。

情感挫折的承受能力。所谓挫折，是指领导者在进行领导实践活动的过程中，遭遇困难和阻碍或是失利和失败之后的一种情绪感受。所谓情感挫折的承受能力，实际就是指领导者对情感、情绪的自我调节能力。有心理学家说：“所有成功的故事都伴随着一些失败的故事，两者唯一的不同在于，那些最终成功的人们能在每次失败之后都重新站起来。”这就印证了“失败是成功之母”的那句名言。心理学家的科学研究证明，由人的心理形成规律所决定，当成功到来的时候，人的心理承受力呈现出