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第46节:一次业绩可以带来新的业务
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一次业绩可以带来新的业务
真诚地对待客户,可以在不知不觉中为你带来新的业务,营业额也会像滚雪球一样迅速扩大起来。
工作的回报是新的业务
有位前辈曾经说过:“工作的最高回报就是新的业务。”一般情况下,工作的回报直接表现为金钱,但最有价值的回报方式并非是金钱,而是可以带来更大利益的新的商机。我也遇到过通过一项工作接二连三地带来新业务的情况。
最近,我的一位员工由于客户的无理要求而陷入烦恼之中。在他看来原本是毫无问题、只需等待付款的业务,却遭到了客户的拒绝。这使他一时摸不着头脑。仔细询问了具体情况之后才知道,客户的理由是:“当向该员工咨询关于传真服务的速度等方面的问题时,他的回复速度很慢。”
那位员工本想随便打个道歉电话敷衍了事。但是,我建议他不要做无原则的道歉,而应该上门直接询问情况并听取对方的意见。于是他决定上门询问情况。我的看法是,大家见了面,实际情况也许会
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