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小满有点委屈，他觉得自己做的没啥问题啊，他说：“你说说看，有啥问题。”

老鸟说：“我记了一下时间，从头到尾总共40分钟，实在是太长了。你不是在演讲，主要是交流。讲演的内容，最好控制在20分钟之内。这是大多数人能够保持注意力的一个时间范围。”

“如果讲了5分钟，都还没有进入到关键的主题部分，那么把前面的东西砍掉。”

“产品功能的介绍最好和产品演示放在一起进行。要演示一个功能或流程，首先要交待该功能的使用场景，然后，用户才能体会到随之而来的操作步骤，也才会有兴趣把现实的业务过程跟电子化的操作进行对比、评判。千万不要一个人在那里瞎忙活，自顾自说。不要操作太快。”

“想办法避免演示的意外事件：不小心输入错误、程序死机，缓慢的程序响应，这些致命的偶然错误，会消耗掉听众的耐心。”

“最好不去跟用户解释什么测试数据，在准备演示数据前，演示数据最好跟真实数据一样。再没有比使用的真实感，更能影响用户感受的办法了。”

“讲演是沟通，好像是在聊天一样，所以语速不要太快，说话的时候，眼睛不要只看屏幕和电脑，要和主要听众有眼光上的交流。通过这种反馈，你可以控制节奏，决定哪些内容可以多停留一些，哪些可以直接跳过。”

“第二段的产品效益分析，太露骨了，显得功利十足。其实，不如略去。在开始的部分，讲一讲产品因何需求而来，问题何在，你们的解决方法是什么，接下来就讲你们怎么理解和设计产品，设计的产品是如何使用的，一切顺乎自然，你挖好一条渠，水自然就沿着它流，结论是自然而然的，又何须多说呢？”

小满说：“你这样讲，本来是利国利民的大好事情，反而有点强买强卖的胁迫感觉，的确坏了味道。没想到，整个PPT，那么多道道。”

老鸟说：“不是道道多，而是稍微认真一些。做事情，不仅仅是做事情，而是在传递信任，让客户看到你们的专业。”

（四）

第2周，小满安排了第三次试讲。老鸟听了，直说很好，很好。

小满在上次的基础上，又做了一些小的细节调整：

【1】为了吸引客户，他们直接把演示中最重要的结果提到了前面，一开始就让客户感到震撼：他想要的就在面前！然后再去解释系统的流程和其他特点；

这个业务点的选择主要是针对客户特点设计的，可以提供一个非常好的切入点，事后也证明了完全正确。

【2】对业务讲解的梳理过程，使程序经理大受启发，他们用同样的过程来设计和检查业务流程。最后，对业务流程进行了角色归纳、优化，使得业务操作更加合理、实用；

【3】美工对标题字和图片做了精心的处理，特别是整体的配色方案在投影上看起来更加清晰、大气。

最后，实际的PPT演示效果，出人预料。

小满只讲了10分钟，客户已经激动的不行了。客户和自己带过来几个人一起已经在考虑如何在这个产品增加他们需要的功能，他们告诉小满，如果能做一些调整的话，那简直就太完美了。

严格说来，小满的演示只完成了一半，但是目的已经达到了，一切OK。他跟老鸟提到这事，老鸟笑了：“结果最重要，PPT讲不讲完并不重要，重要的是，我们知道可以用它来做些什么。”

这件事后，小满在自己的工作本上写了一段话：

准备一个PPT，需要注意以下几个鹅毛（问题，或关键点）：

【1】谁来听？……确定受众

【2】谁来讲？……讲话的人，也很重要

【3】讲什么？……确立目标，设计内容

【4】怎么讲？……细节决定成败

【5】在排练中发现问题。………认真对待每一件事

【6】任何时候都要关注结果。………结果最重要

PPT只是信息时代的一种时髦工具。如何应用它，完全取决于我们自己。

无论我们怎么用它，它都只是我们自身的一种投射，它反映出我们的思维习惯，我们的工作态度、专业品质，我们团队合作的意识，我们理解产品的角度、我们不懈努力的生活勇气。

第三节　越狱

（一）

在一个行业呆久了，难免遇到这样的事情：总有一些不好推脱的亲戚或者是拐弯抹角的朋友托