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第22部分(第2/4 页)

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未来电子商务的理解,而淘宝优势在于对中国的人才和中国市场的理解。当初eBay曾说要用18个月灭了淘宝,而现在我们要说,我们再给易趣一个月的时间,如果我们的对手还是没有发现和纠正自己存在的缺陷和错误,那么它将丧失最后的机会。可以说eBay是个伟大的公司,适应能力非常强,但是现在易趣和淘宝不在一个级别上,淘宝的对手是eBay。

eBay的掌门人梅格·惠特曼对于占领中国市场很自信。她说:“eBay在全球27个市场都是成功的,在中国这第28个市场,我们也会按照既定方针坚定地走下去。”但事实发展证明,亚洲市场是eBay的一个痼疾。近年来,中国、日本和韩国等亚洲国家的电子商务呈现了爆炸性的增长趋势,当然也顺理成章地成为eBay的重要目标。然而因为“水土不服”的原因,eBay在这几个国家的市场上拓展一直极不顺利。

4年前,由于雅虎在日本拍卖市场占据主导地位,eBay的市场份额被压缩至5%,eBay不得不放弃了日本市场,而把目标转向了中国台湾市场。孙正义在阐释雅虎日本击退eBay,最后让它不得不关闭日本市场的时候这样说:日本和中国作为亚洲的大国,看来更有他们自己的特点。

eBay在台湾的发展同样不尽如人意,于是eBay将在台湾的部门出售给了PCHome购物网。

在中国内地市场与韩国市场,eBay增长更为缓慢,甚至业绩呈下滑趋势。搜狐公司首席运营官古永锵认为,淘宝和eBay的竞争是“激烈异常”,他说,“如果eBay想成为全球在线拍卖市场的老大,它需要中国市场。”

梅格·惠特曼也认识到了这一点,她把中国视为eBay的最关键市场。因为中国的网民数仅次于美国,居全球第二位,同时中国的网民数在今后两年还有可能翻番。而事实上马云早就把eBay看作竞争对手了。

孙(正义)把eBay赶出了日本市场。我在中国也有同样的机会,eBay没有把我当作是个威胁,所以它在中国市场会比在日本败得更惨。

马云并非是自信过度,因为迄今为止,尚未有一家海外网站在中国取得成功。1999年,AOL(AmericanonLine美国在线aol�)与中国最大的电脑制造商联想合资2亿美元成立了一家网站。3年后,AOL把其股份悉数卖出,而联想也把其股份转卖给了中国本土的一家电信合作伙伴。在中国,所有出类拔萃的网站都是本土公司,如门户网站的新浪、网络游戏行业的盛大、搜索引擎领域的百度。

2004年年底“2004CCTV中国经济年度人物”评选揭晓前,马云对媒体说:“对eBay和邵亦波我很佩服,只是易趣今年不走运,从国外派了一批管理者来中国,明年他们可能会醒过来。”他甚至把淘宝比成三轮车,而eBay是装甲车,“无论是管理、资本、人才,还是对未来电子商务的理解,eBay一定比淘宝强。但对中国市场和对中国人的把握,肯定是我们强。”

2005年,梅格·惠特曼来到中国,马云将之比喻为“这一行为好比是美国总统布什亲自端着机关枪到了阿富汗”。马云不断告诫eBay:阿里巴巴是长江里的鳄鱼。我们和海里的鲨鱼打,进了大海我们一定会死,但是在长江里打我们不一定会输。

马云总结说,跨国公司对中国本土竞争对手的态度往往会经历4个阶段:第一“看不到”,第二“看不起”,第三“看不懂”,第四“跟不上”。他解释道,跨国公司从看不到对手的存在到看不起对手,而今,中国公司将让他们困惑以至震惊。

首先,eBay将中国平台跟全球平台对接,将中国网站“全球化”,并未考虑到中国的市场特殊性,同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。

再者,马云在淘宝的团队建设、执行力方面的努力也远远超过eBay。免费显然不是淘宝胜利的唯一原因,曾有评论说战略行动迟缓、舆论公关失败、被淘宝压制、政策门槛限制、不注意成本控制等是eBay失利的原因。马云同意这种说法,他认为:

易趣吃的最大的亏也是如何和美国总部沟通的问题,以前我们看了很多报道说郑锡贵(eBay易趣COO)连有多少电脑进来、多少桌子进来都要进行报告,这是跨国公司和本土公司很大的区别。

对于这场战争,双方都做了充分的准备,惠特曼对华尔街的投资者和分析师说,eBay在中国“必须赢”。她对中国的承诺是:要

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