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4.建议,争论及游说。
如果我们把这些影响力逐步运用到生活的各种领域中,那么它们对演讲来说像是如虎添翼,而且这些方法也是极容易了解和掌握的。
本书作者还认为,说服群众的技术是商业中最具敏感性和关键性的一环。
这本书中写道:
“在最后的分析里,我们认为商业的成功在于能否触发群众的想像力。与商人诱使人们购买票车,帽子及钢琴的例子相较,现代的牧师在使人们期盼获得善果的努力上似乎显得不大成功,平原因在于他们未能掌握触发群众想象力的艺术。”
演讲艺术的重点是使演说者获得最佳形象,从而达到推销自己。而商人们学习演讲技术是与其推销商品密切联系的。
有效地触发群众想象力的成功例子有很多。
“空中客车〃飞机推销人才贝尔纳·拉弟埃,从1975年受聘以来,战绩非凡。他成功地推销了230架飞机,价值420亿法郎。他动用的是一种〃情感推销法〃。拉弟埃来到印度推销飞机时,接待他的是印度航空公司主席拉尔少将,拉弟埃的第一句话便是:
“正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”
这句话直接向对方表明,感谢主人慷慨赐予的机会,使得他能在自己生日的日子里来到贵国,而且最具意义的是贵国乃是他的出生地。
同时他又谈到他与印度的世交,并掏出了一张拉弟埃3岁时与印度伟人圣雄甘地的合影。这使拉尔少将大为感动,而与之签定了合同。
另一个成功的例子是〃残疾娃娃〃被争相领养的成功例子。
纳尔康公司的经理罗肯创造出一个别出心裁的推销术。
罗肯利用人们心中的爱心,创造出一些〃残疾娃娃玩具〃并同时唤醒人们对残疾孩子的关心。
他们做出若有其事的样子,给每个〃残疾娃娃〃取上名字,都是每一个普通美国孩子的名字,并注明〃娃娃们〃的习惯,爱好,出生年月等等。领养人必须登记其姓名。每逢圣诞节,公司将派人慰问被领养的〃娃娃们〃。
这一别出心裁的行动,唤起了许多美国人,特别是一些美国孩子们的爱心,在诞节前后,人们冒着寒气逼人的北风,在玩具店前排起长龙,竞相领养。
这种独创的风格,使纳尔康公司大赚其利,为了让〃残疾娃娃玩具〃立于不败之地,罗肯又略施小计,控制〃残疾娃娃〃的产量,人为地造成供不应求的现象,引起一种抢购〃残疾娃娃玩具〃的风潮,此种娃娃因此也身价大涨,真可谓奇招妙法也。
在商业中运用这些奇招妙法的确能使商家大赚其利,当然,这种成功也和公司平常的宣传是分不开的。
戴尔·卡耐基是凭着《公众演说的艺术》这本书走进出版界的。这为他以后成功地出版许多本畅销书打下了深厚的基础。
因为这本书除了上述理论以外,还有百分之二十的内容是在重述一些著名的演讲文稿。写进这些内容,作者的目的是吸取前人的经验,创造自己的风格,这些著名的演讲包括亨利·与特森的《新美国主义》、图姆斯1861年的演讲稿《自议会退休》、罗斯福的《美国人母性》以及威廉·布瑞安的《和平王子》。
其中布瑞安的著名演说稿有这么一段对卡耐基影响很大。布瑞安说:
“我不像某些人那样讨论进化论,我尚未承认人类是低等动物的直系后代。如果你想接受那种论调,我不会找你麻烦。但当你因为能追溯你的祖先直至猴类而高兴时,请不要在没有更多的证据前把我和你的祖先牵扯在一起。”
卡耐基并不满足于已有的成就,他有着乐观精神的同时又有着积极进取的精神。
他一边教学,一边积累经验,为今后获得更大的成就而准备着。在教学中,他把学生的意见不断集中起来,并在其中加入自己非凡的智慧和创造力。
一天晚上,在与朋友们聚会时,一位曾是他学生的顾立区董事长问他最近是否有新的成就时,卡耐基端着酒杯满怀信心地说,不久的将来,他会出版另一本关于公共演说的书。这时宴会上一片欢腾,大家纷纷举杯向可爱的卡耐基庆祝,并要求出版后能一睹为快,卡耐基愉快地答应了。朋友散去之后,卡耐基看着写字桌上的那本初稿默默地沉思,为自己十一年心血和智慧而写成的书稿感到喜悦。
1926年,他自己编写的书在各方面的努力下终于出版了。这还是一本教科书,名字叫《公众演说——商用
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