第10部分(第3/4 页)

另一半吃顿早餐，晚饭后整理阳台的花花草草，上网和计算机玩15分钟的围棋。

或者，给客户服务的时候，如果公司制度允许，那么一定要让打电话求助的人知道你的名字和直接联系你的方式。还可以把自己的名片留给每一个你曾经帮助过的用户。让用户知道在需要的时候，他们可以直接联系你。让自己成为那个特别的人。

最后，当自己取得了一定的成绩之后，还可以准备一张小卡，每天至少写下两件在工作中让你感到骄傲的事情。也许并不是大事，但是确实是自己付出过努力的事情。这样能让你感受到自己的努力，让自己每一天都有奋斗的窃喜和甜蜜。

投其所好，就能找到好话题

我只是投其所好，尽量只谈他感兴趣的话题。

——唐骏

职场中，我们会发现不同的人，对待领导的说话方式是不同的，有的员工见了领导，会坦然、从容、亲切，说话得体，让领导听得津津有味；有的人见了领导则会躲避，尽量避免与领导面对面，即使不得不和领导同桌吃饭，说话也不知道从什么地方说起。当然，有时候，不会说话的话，可以不说，以免说错话得罪领导。其实，初入职场，与领导的对话能力也是一种非常重要的技能。

让我们看一看唐骏是怎么与比尔？盖茨对话的，如果我们能学到唐骏的谈话技巧，那么在面对很多牛人的时候，也许你就不会太紧张了。

唐骏曾经这样讲过，在微软，大家都把比尔？盖茨当作神，极少有人敢跟他开玩笑。而且，他的老板比尔？盖茨这个人，也从不爱客套寒暄。如果是第一次见面，比尔？盖茨可能根本不会理人，因为他觉得跟陌生人谈什么话题，都谈不深，那既然如此，就不要浪费时间去说话。

怎么样？根据唐骏的讲述，知道与比尔？盖茨的谈话难度有多大了吧？

但是唐骏对他倒从无畏惧之心。当唐骏进入微软管理层后，他有了更多和盖茨深谈的机会。别人看他俩的谈话气氛，会觉得他俩很熟，甚至就像哥们，这在微软管理层中是不多见的。那么，唐骏是怎么打动比尔？盖茨的呢？

其实，唐骏只是投其所好，尽量只谈他感兴趣的话题，比如中国消费者的心态、中国市场的特点等。唐骏说，每当谈这些的时候，比尔？盖茨就会非常认真，也会经常问一些稀奇古怪的问题。唐骏甚至清楚地记得，当他详细回答完比尔？盖茨的问题后，比尔？盖茨脸上的表情，就像一个总喜欢问“为什么”的孩子，又得到了对于一个疑问的满意回答的表情。

这样的近距离接触，让比尔？盖茨对唐骏也有了深刻的印象。2004年，当唐骏决定离开微软的时候，盖茨给他发来了邮件，里面提到：“感谢你为微软作出的伟大贡献，我期待着你重回微软的那一天，再和你一起工作！”这是盖茨第一次以这样的口吻和一个离开的员工告别。唐骏说：“我曾经看过他给一位离开公司的全球副总裁的邮件，上面只写了三个单词：‘Thanks！Good　Luck！’”多么高的评价和多么大的差距，也许，从唐骏对比尔？盖茨说第一句话的时候，就已经埋下了伏笔。

这个故事告诉我们，只要抓住对方的心理，说对方感兴趣的话题，即使你的老板像比尔？盖茨一样“牛”，你也照样不用怕冷场。

在此，再举一个例子：

下班了，佟彦斌在电梯里遇到了老总，于是间断的对话开始了（我们也可以逐步分析老总听到对话时候的心理）。

老总：小佟，最近怎么样？

佟彦斌：挺好的。

老总心想：这个员工状态不错。

佟彦斌接着说：我和同事们一起作了三个策划，现在都已经实现了，已经创造出了一些收益。

老总心想：不错，不错，给公司创造利润了。

接着老板问道：下一步再做什么？

佟彦斌：接下来，我们打算切换角度，吸取这次成功的经验，再跟进两个大项目。

第37节：说话做事，他们有什么不同？（6）

老总心想：好！

佟彦斌：今年我和大家都一直挺忙，但觉得非常充实！

老总心想：真的这么任劳任怨吗？

佟彦斌：我学到了很多东西，感觉这几个项目让我迅速成长了起来，终于可以独当一面了。比如第三个项目，已经是我独立负责了，客户很满意，打电话给某经理表示了对我的肯定，让我非常感动……

老总心想：可造之材——