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的时候，才发现是个纸盒子。

张怡然赶紧走到前排，先是一鞠躬，“对不起先生。”

这会儿这个男乘客才意识到这个纸盒子是乘务员的失误，立刻气得就站了起来，“哎哟，我的头！”，手指也跟着忙活起来朝着张怡然就指着开始数落起来，“对不起？你这个砸的我……哎哟我的头。”

男乘客这么一叫，附近的乘客也都纷纷看向了这里。安德鲁和宋平安也醒了，不知道是被颠醒的还是吵醒的。

“叮……”安全带信号灯被点亮了起来，张怡然看了眼，看来这颠簸还得有一会儿才停。张怡然低着头，又鞠了个躬，“先生，飞机现在正在颠簸，请您先坐下系好安全带。”话刚落，又一个颠簸，张怡然得亏赶忙抓住了旁边儿的座椅靠背，不然这么一颠，准站不稳。不过这颠簸劲儿似乎上来了，飞机开始不停地摆动着。

“女士们，先生们，各位旅客，我们的飞机现在遇到不稳定气流，请您系好安全带，为了您的安全，洗手间将暂时关闭，客舱服务也将暂时停止……”听见乘务长的广播，后面刚把发饮料的水车推出来的同事赶快又把水车艰难地拉回了厨房。张怡然本想先走回前舱自己的位子，但是颠簸可没停，而且还越来越厉害了。

好在旁边儿有个空位子，张怡然立刻坐下系好安全带，坐好了还不停地朝过道对面儿的男乘客说着对不起，而那盒儿童餐，倒是随着颠簸与晃动都跑到过道中间了。

张怡然够起地上的儿童餐盒。盒子虽然还是被封条紧封着，但估计里面的餐食都已经晃乱了，卫生的问题也显然让这盒特殊餐食没法再给客人提供了。张怡然倒也没想那个男乘客怎么办，倒是想着摔的是特殊餐，就一份！

因为不在自己的座位上，张怡然一直盯着前面舱门前的指示灯，断断续续地颠了五分钟，內话灯亮了，同事接起内话，然后就朝张怡然招着手让她过来，乘务员能走动了，就说明这股气流终于过去了。

张怡然解开安全带，站到男乘客旁边儿，又是一个劲儿地道歉。

“你道歉有什么用？叫你们乘务长来。”今天当班的乘务长正好是自己之前实习时的带飞教员，张怡然真不想让教员看到自己这样的失败。但这个男乘客摆明了是要不到“说法”就不干了。宋婷跟后面看不下去了，坐在位子上拍了拍前面的座椅，“先生这错不在人空姐身上，是我没拿住，你有什么不满跟我说吧。”

“我头疼。”男乘客回头瞥了眼宋婷，然后继续抱着胳膊等说法。

张怡然蹲了下来，就像服务两舱客人一样，耐着心继续温柔地说，“先生您看要不这样，我们航班上是有医疗包的，您要是哪里不舒服，我先给您先拿一些药品先做一下简单的处理，到北京之后，我们在给您联系一下机场的医务室，好吗？”

“这要是脑震荡怎么办？”男乘客没理她的建议，直接就往严重了说，明眼人现在都明白这其实根本就没问题。

宋婷跟后面冷笑了一下，“脑震荡现在还能说话那么利索？”

张怡然看见了闻讯从前舱赶过来的乘务长，“先生，实在对不起，对于我们服务不周的地方，还请您多见谅。”说完，乘务长鞠了个躬，然后赶忙拍了下张怡然，“拿些冰来。”

张怡然赶忙走到后舱厨房，放下手里的儿童餐，从同事的水车上的冰桶里倒出了一些冰块放进袋子里，再用毛巾小心地包好。

“那客人我看是没事儿吧？”同事小心地问了句。

“哎，没事儿也得整点儿事儿啊！”张怡然一边说着一边再仔细检查下包没包好。

拿着自制的冰袋赶忙走回去，乘务长看见张怡然的冰袋，接了过来，“先生，您头部如果有些不舒服，现在冰一下，或许能缓解一下头痛。”

乘务长双手把冰袋递过去，男乘客没有接，“算了算了，赶紧给我早饭吧，都饿了。”

张怡然微微笑了下，又接回了冰袋，“先生，早餐请问您需要中式的还是西式的？”

“实在很抱歉。”乘务长又鞠了一个躬，张怡然也一起跟着又鞠了个。“赶紧先给客人拿吧。”

张怡然走回后舱厨房，看见那盒儿童餐，还是叹了口气。

给这个男乘客提前发了餐，就走回了前舱厨房，看了看公务舱的配餐，又挑了一些适合小孩子吃的东西，比摆公务舱的盘还细心地摆好了餐盘，小心地往托盘上铺上了张新的防滑纸，就端着去了后舱。

“实在不好意思，因为卫生的原因，您在航前预定的特殊餐