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罗阳站起来，拉了拉西装的袖口，走上白板前，“那我就简单说几句。”他在老师的板书中“如果想把下属带好，唯有以身作则。”和“分成个别辅导单位，分别以拉家常之方式先建立感情……”这两句话里把“以身作则”、“拉家常”上帅气的画了圈，然后盖上笔帽。所有动作干净利索好不拖拉，立刻让刘峰产生了一种不由自主的专注聆听感。

“刚才这位老师讲，掌握单位内不易管理的人员，分贝仪拉家常的方式建立感情，施以个别辅导。人总是感情动物，只要有耐心，时间久了就会发挥作用。”罗阳脱稿复述了老师刚才的话，还看了他一眼，以示’我没说错吧’。“我也许可以理解为和下属做朋友这层意思。对吗老师？”

他又说：“和下属不是不可以做朋友，朋友一样的下属有两种，先是下属而后是朋友和先是朋友而后是下属。前者，你能否做到公私分明？后者，你能杀伐果断？公，不留情面，私，打成一片。两种兼备的，不是多数。”稍作停顿，看看下面同学的反应，又说：“当企业中每个人都跟你称兄道弟，那么你所得到的尊重就微乎其微了，等你再次拿起屠刀，就会天怒人怨。再问一下在座的同学，有谁能在领导跟你拉家常是不会心存怀疑还不会皱眉头的？员工是来打工的不是来聊天的，感情积累是平时点滴积累。对得起自己对得起下属，你不拉家常他一样给你卖命。所以，跟员工拉家常是七十、八十年代国企中工会和计划生育办的工作方法。”

同学一片窃笑。

“那么，怎么能让那部分不易管理的人为你收获效益。两种办法，第一种，不听你的，开除！第二种，知道害怕的，利用。”罗阳在白板上写下这两个词。

“说到利用，无非是施以恩惠。也正如老师刚才讲的，满足员工的需求，让员工满意。但是，人是贪婪的动物，一旦什么都满意，就不会安于现状。所以，施恩，要细水长流。要让员工在任何情况下都有求于你，这样才会有长久的忠诚。”

台上讲得神采奕奕，台下听得屏息静气。

“而对员工的这种恩惠，不易太过慷慨，太大方会被认为是凯子。一旦发现，你慷慨的行为不能给你带来好的声誉，那么就要适当让他知道失去你慷慨的后果。让他明白如果没有你�