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虽然这是明确的事实，然而卡耐基并不主张对所有的批评都一概置之不理，束之高阁。他的意思是，希望你在面对恶意的攻讦时，大都可以付诸一笑，不要耿耿于怀。
卡耐基曾经问过小罗斯福总统的夫人叶丽娜：“你如何应对那些不当的批评？”
她告诉他说，她在少女时代的害羞几乎算得上是病态的了。她非常害怕任何闲言碎语。有一天她特意为此向她的姑妈——老罗斯福总统的妹妹——求教：
〃我常常想做种种事情，却老担心人家会说闲话。您告诉我，我该怎么办呢？”
姑妈告诉她：
〃只要你心中了解那是正当的事情，你就应该不必在意人家说什么。”
这位总统夫人透露，姑妈的这句忠告成为她后来作为白宫女主人的心理支柱。她说：
〃摆脱无谓批评的唯一方法，就是像端坐在棚架上的瓷木偶那样：无动于衷。”
这位美国〃第一夫人〃建议：“只要你确信是对的事情，就尽可以去做，不要在乎别人的评论，因为我们无法逃避批评。有时候，你会因为做了某件事而遭致批评，但不做的话，你也会被责怪。”
已故的美国国际公司总裁马休·Ｃ·布纳逊在任内时，曾就上述问题接受过卡耐基的访问。他答道：
〃早年的时候，我也十分在意别人对我的批评。我总希望我在全体员工的心目中，是一个完美无缺的人物。如果我觉得他们没有这种想法的话我就会深感烦恼。所以我就想方设法地去笼络对我最反感的那些人。然而始料未及的是，这样一来反而招惹了某些'第三者'更大的愤怒。于是再跟这些人达成妥协，可接着又引起其他人的不满……如此往复，恶性循环。
〃最后，我终于发觉，为了避免批评，我愈是作出致力于安抚不满分子的举动，不满分子反而更增加，此伏彼起，连绵不断。
〃于是，我告诉自己：'只要是居于上位的人，�
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