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第2部分(第2/4 页)

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无用处或者是重复购买的商品,都会不假思索地大掏腰包;频繁进出超市,甚至一天不买东西就感到焦躁不安,恍然若失。真可谓“一日不购物便觉面目可憎”。这便是我们常说的“购物狂”。

心理专家揭示,诱发“购物狂”的主要原因是工作生活压力大、精神孤独、缺少心理补偿和情绪发泄的渠道,通过购物,以物欲的满足补偿内心的空虚,并引起他人的关注。“通过大量购物体会到幸福感”是购物狂的普遍表征。另外,信用卡消费、广告轰炸和虚荣心理也起到了推波助澜的作用。

美国希尔顿酒店女继承人帕丽斯?希尔顿 (Paris Hilton)或许是这一症候群的最典型代表。这位豪门千金对购物有无可救药的偏执,在她眼中“一件衣服只能穿一次”。她曾经在巴黎的迪奥 (Dior) 名店里购物1小时,就花掉45000欧元。她就像一个饥渴症患者一定要把冰箱装满一样地狂热填塞着自己的衣橱,然而她宽大的更衣室仍然塞不下她一半的衣服。对她而言,存在的意义就是拥有,就是展示。

廉价的奢华

市场价400多元的adidas跑鞋标价¥180!

600多元的NIKE腕表仅售140元!

诺基亚6500三折出售!

……

面对购物网站这么大的让利诱惑时,先别忙着抢购。因为我们都知道,这些“物美价廉”的潮流装备都有一个共同的名字:“仿品”。这是个稍微冠冕堂皇的雅号,其实也就是“冒牌儿货”。

打假一直是监管部门市场整顿的重点项目,但在的环境下再大的举动似乎都收效甚微屡禁不止。无论在网站、商场、集贸市场还是在大街小巷,“琳琅满目”的名牌仿品店随处可见且门庭若市。一方面是这一灰色行业的巨额利润吸引着大量的制假贩假者。更深层的原因,是假冒市场有着巨大的消费需求。哪里有需求哪里就有市场,毕竟卖梳子的不会跑到庙里去。

事实上,很大一部分消费者是在知情的情况下购买仿品的,甚至会三五一群,对仿品模仿的高明与否进行些颇有见解的探讨。为什么会有人心甘情愿买假货?通过对假货消费群体的分析可以得出答案,即心理需求和实际消费能力相差太大。这一点在学生族中体现的尤为突出:青春期对美好事物的渴求和被他人认可的急切愿望,与十分有限消费能力产生强烈的矛盾。从商品崇拜的角度讲就是负担不起供奉“真神”(正品)的丰厚“祭品”,只好退而求其次,在对“泥塑”的膜拜中寻求心理慰藉。

第三节:品牌崇拜(1)

这个世界上有这样一群消费者:

他们对所钟爱的品牌方方面面了如指掌津津乐道,自认为对这一品牌的产品最有发言权;他们对品牌的忠实犹如宗教信徒般虔诚,并身体力行地充当该品牌的卫道士,对来自他人的任何诋毁都极力辩解回击;他们有意和其他品牌的拥护者区别开来,甚至对其他消费群嗤之以鼻;他们为自己设立了种种清规戒律,自我约束,为的是和品牌倡导的价值体系相匹配、靠拢;他们积极参加该品牌举办的各种活动,并为自己是该品牌的追随者而感到骄傲;这群信徒同时也是传教士,将该品牌提供的一系列满足,包括物质的和精神的,不遗余力地向其他消费者推介。用营销术语讲,这就是是“品牌崇拜”。

品牌崇拜是产品丰富和市场细分的产物。在计划经济时代的中国,买菜买粮需凭票排队,买几斤白糖也要找熟人托关系。“有钱讲究,没钱将就”,生产未能发展,品牌无从谈起,更不用说品牌崇拜了。只有社会生产的产品极大丰富和多样化,才能有品牌的差异。消费者面对差异进行比较,进而做出选择。品牌要作的就是给消费者以选择购买的理由。“买我吧,我口感很好”, 于是消费者把这瓶饮料放进了购物筐。Coca…Cola说:“加入我们吧,我们给你快乐”,消费者扔掉购物筐,投身于红色海洋的怀抱。叫卖的目的大抵相同,区别在于手段高明与否。

这样粗略的描写似乎可以概述品牌崇拜的形成:

每天,有10亿瓶cocacola被喝掉

有4000万个汉堡包在麦当劳被吃掉

有82万人光顾迪斯尼专卖店

星巴克在全球有15000家店面,而且还在以每天新开7家的速度扩张。

每秒钟有1252杯立顿热红茶被饮用,119罐立顿冰红茶被消费

每秒钟有3600杯雀巢咖啡被人喝下

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