第12部分(第3/4 页)

军队出现了大面积的感染，为什么孙刘联军却没有出现任何不良反应呢？莫非，孙刘联军有什么良医妙药，从而使得全体将士具有了某种神奇的免疫能力吗？

那究竟是一场什么瘟疫呢？为什么对于这样重要的细节，《三国志》竟然没有具体的记述呢？大家再仔细看看这23个字：“公至赤壁，与备战，不利，于是大疫。吏卒多死者，乃引军还。”这里面有内容，很有嚼头的。意思是说，赤壁之战在前，瘟疫在后，不是瘟疫导致了曹操在赤壁大战的失利，恰恰相反，是曹操在赤壁大战的失利造成了瘟疫的大面积发作。“于是大疫……”，于是二字，可谓是意味深长，说明赤壁大战与这场奇怪的瘟疫之间有一种关联性。而《三国志》的作者陈寿在记述这件事的时候，之所以如此闪烁其词，一定有什么难言之隐。瘟疫之说，不过是为尊者讳的隐语罢了。

我们可以把赤壁之战当作一个管理学的案例进行研究。我以为，只有这样才能发现那场瘟疫的真相。在我看来，势力强大的曹操，就像我们现在的一些大公司一样，看上去规模很大，其实暗藏着许多令人头痛的疑难杂症。一旦病情发作，就会像天崩地裂一样，出现不堪设想的结局。

一倒百倒的多米诺效应

许多研究三国的学者，穷其一生也找不到那场瘟疫的蛛丝马迹。我却以为，所谓瘟疫，用管理学的话讲，其实指的是曹操的员工忠诚度危机。诸葛亮舌战群儒，有论述曰：　“曹操收袁绍蚁聚之兵，劫刘表乌合之众，虽数百万不足惧也。”此中细节，似乎并不被学者们注意。

汉朝原有的组织结构，上级对下级充分授权，下级对上级整体性地接受命令和报告信息，每一级都是一个完全的整体，每一级都有一个明确的责任人。可是，由于员工忠诚度的严重缺失，曹操越来越感到自己的脆弱，他在猜疑自己的员工，他的员工们也在互相猜疑，在管理上出现了许多难以设想的不确定性，使得他只好设法采用新的组织结构设计。

新的管理模式是：把整个组织按照职能划分，每一个职能任命一个主管，在一个部门里面出现几位主管，每一位主管都直接听命于曹操，形成一种集权式管理。庞统在《三国演义》中所献连环计，似乎就是这种管理模式。它的好处是，能够有效降低组织在人事管理上的风险，维持组织的稳定性，一如长江上用铁环连锁的船只。事实上，曹操后来一直都在采用这种管理模式。

当然，这种管理模式也有弊端。由于主管与主管、部门与部门之间的互相牵制，使得组织在运营上的效率极为低下。每一位主管都得直接听命于曹操，也使得每一个部门、或者每一支部队都丧失了独立作战的能力。

根据《三国演义》的描述，汉献帝建安十三年冬十一月二十日深夜至二十一日凌晨，周瑜帐前先锋黄盖趁着东南风的势头，放火烧着了长江北岸的曹军水寨。风高物燥，顿时烧成一片火海。曹军猝不及防，在惊慌失措之中四散逃命。孙刘联军趁势掩杀，杀得曹操落荒而逃。所谓赤壁大战，原本只是一次军事袭击。当火烧乌林的消息传到曹军的其它各个营寨，他的那些员工第一反应是：啊？怎么？曹老板被打垮啦？由于每一位主管都无法独立地承担起领导职能，造成所有的人都在惊慌失措。有些人在收拾行李，为了自己的利益各奔东西。有些人结伙上山当了土匪。有些人则索性投降了孙刘联军的各部。周瑜部、程普部、黄盖部、韩当部、甘宁部……都收获了大量的降卒。有一位名叫雷绪的将领，竟然带领几万人归降了刘备。在冲天的火光中，曹操狼狈不堪地穿过华容道（今湖北省监利县），向襄阳方向撤退，然后一溜烟地跑回了许昌。

这就是管理学上的多米诺效应：火烧乌林，就像放倒了多米诺骨牌的第一张骨牌似的，曹操的二十六万大军就像二十六万张骨牌一样，哗啦啦地倒得一塌糊涂。就像我们现在的某些企业，例如三株，例如秦池，例如爱多，一次看似偶然的危机，引发了山崩海啸，诺大一个企业在顷刻间土崩瓦解，化作了尘埃。

我们所能设想的另一种战争结局是：火烧乌林之后，曹操回到地面上来收拾队伍，站稳脚跟，回头再战。曹军虽然不善于水战，但在陆地上却有很多丰富的实战经验。虽然遭遇了一场大火，但他们却依然占有兵员上的优势，依然有可能挽救败局。那么，究竟是什么原因导致了曹操这种几乎是落荒而逃的五百里大撤退呢？答案依然与他的员工忠诚度危机有关。

首先，他从刘琮手中接管荆州还不到三个月，人心还很不稳定，他害怕荆州的降军和地主武装趁机叛乱