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4。5　感恩中国，有一种销售叫做慈善（1）

细心的消费者可能会发现这样一个有趣的现象：当麦当劳蹦跳着唱“我就喜欢”，给消费者强行灌输“你要喜欢”的心理暗示的时候，肯德基却在进入中国市场20周年之际，趁机对中国消费者温情脉脉地倾诉着“感恩？回报”。

不同于其他企业大张旗鼓进行的高调周年庆典，肯德基并没有强调自身在中国开设2　000家门店的辉煌战绩，而是转而使用润物细无声的宣传方式：号召全国每个餐厅为所在社区做一件实事，打造负责任、立足本土、融入社区的整体品牌形象。

作为在中国市场运营范围最广、餐厅数量最多的连锁餐饮企业，肯德基以亲民的“感恩？回报”为诉求，来积极关心需要帮助的人们，对中国的公益事业，尤其是在中国儿童和青少年教育事业以及普及健康知识、倡导均衡饮食、适当运动的健康生活理念这些方面的投入已成为肯德基“回报社会”的一个核心内容。

热衷公益事业的企业，必然会赢得消费者的尊重。因此，当企业以种种形式回报社会的时候，并不能简单视之为一种单方面的给予，而是自身获得立身之本的必要付出。从这个意义上来说，积极投身公益事业既是企业履行社会责任，也是企业自身的发展需要。

“在巨富中死去是一种耻辱”，这是美国钢铁大王、慈善家卡耐基临终前的名言。企业公益活动表面上看是企业直接经济利益的减少，事实上，成功的公益活动更大程度上是对产品和品牌知信度、美誉度的提升与塑造，是企业树立良好形象的重要途径。

跨国公司更愿意把“公益竞争力”当做品牌的一部分。因此，许多在中国市场获得成功的跨国公司都能在“功劳簿”上列举出其“乐善好施”的一长串善举，其实这也是他们融入中国社会，实现本土化，以获得中国民众认可的策略。据悉，20年来，中国百胜餐饮集团直接和间接用于公益方面的捐款已超过　亿元人民币。

“感恩？回报”　肯德基中国20周年主题

2007年是肯德基进入中国20周年，20年的风风雨雨对于肯德基来说是一种财富。

根据肯德基的官方数据，20年间，肯德基向社会发放的营养健康资料超过6亿份；“中国肯德基曙光基金”让全国42所大学的2　820人次品学兼优的贫困大学生得到资助；“肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛”为300余座城市的18万人次青少年朋友们提供了享受运动、健康生活的舞台……

于是，2007年肯德基加大了其企业社会责任宣传广告的投放力度，中央电视台、地方卫视都在黄金时段播出肯德基以“感恩？回报”20年为主题的企业社会责任宣传片，主题分别是“营养教育”、“社区服务”、“曙光基金”和“三人篮球赛”。致力于打造“中国特色”的肯德基，其“感恩？回报”系列广告传播更是将煽情发挥到了极致。

除了产品本身决定了它的生命力外，公益无疑是攻占市场时另一把“柔软”的利器。尽管很多时候慈善回报的结果是从更多消费者身上挣到更多的钱。

肯德基以承担社会责任的形式来开展产品和品牌的推广，体现了一种社会营销观念，称之为“事业关联营销”。事业关联营销是企业在承担一定的社会责任的同时，借助新闻舆论影响和广告宣传，来改善企业的名声、提高企业形象的层次，提升其品牌知名度、增加顾客忠诚度，最终增加销售额的营销形式。txt电子书分享平台

4。5　感恩中国，有一种销售叫做慈善（2）

在公益事业方面，肯德基把主要的精力放在了教育领域。比如，浙江省内凡设有肯德基餐厅的城市都设立“肯德基小学生奖学金”，从1997年到2006年，每年的奖励金额达70万元人民币。1995年，青岛的“好学生俱乐部”在肯德基帮助下创立，至今已发展到270余家学校，每年为德才兼备的优秀学生提供一定的奖励。1997年12月，福州肯德基公司在福州大学管理学院设立“肯德基奖学金”以资助品学兼优的大学生。2002年，因支持和参与“零钱慈善”的公益活动，肯德基的名字镌刻在了设于八达岭长城的“中国儿童慈善功德碑”上。

2002年9月，肯德基开始与中国青少年发展基金会合作，成立了总额为3　800万元人民币、为期10年的“中国肯德基曙光基金”。根据协议，肯德基将在全国布点资助贫困大学生，每名贫困大学生每年资助金额为5　000元人民币，同时不断