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第7部分(第4/4 页)

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以至于我们的参照系统自然重叠,而且我们与他们的沟通有着一种天然的默契。

而有时人与人的参照系统仅重叠一小部分,这是由于人与人之间存在许多差异,在这种情况下,我们的“神入”技巧是成功地进行交流的关键。

参照系统重叠的部分越多,通过自然的沟通和有意识的发展“神入”技巧,我们的沟通效果就越好。

这就是“神入”的真正含义和作为有效沟通的中心环节的原因。有效沟通需要我们的参照系统更紧密地结合在一起,那样我们可以享有相同的或者至少是相似的思想和理念。沟通者的誓言

无论我是否同意你的观点,

我都将尊重你,给予你说出它的权利,

并且以你的观点去理解它,

同时将我的观点更有效地与你交换。

发展“神入”。“神入”是一种技巧,像其他的技巧一样,要经过不断的实践,直到我们能够自如地运用它。

发展神入,通过模仿,学会以别人的观点看待问题,这意味着要探索与他人相处时的情景并询问问题;从一开始,就检查你的神入,用你的语言,你对他人观点和处境的理解以及在你想像中与他们大声地交谈,来体会他人的处境和感受。

起初,你可以在你的熟人当中尝试这样做,并且与他们保持良好的关系。当你的神入技巧发展到比较自如时,逐渐地增加实践的难度,尝试在那些与自己有较大差异的人中间去发展神入,最终在那些你认为在思想、观点等方面沟通起来最为困难的人当中去发展神入。熟能生巧!

第二部分理解与沟通沟通是双向的

你在获得的同时也要给予

据语言学家估计,世界上大约有4500种语言。我们每个人都在用自己的语言听、说、思考,被我们的文化、经历、背景、个性定型。遇到与我们类似的人的机会实在太少了,正如我们在最后一节所看到的,沟通就是一个尽可能使我们的参照体系重合起来的过程。

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