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了公司的原则，损害了自己的利益，对此她想让昭告他人。因此，她较少地投入工作，过多强调办公室的丑闻，以证实公司道德环境每况愈下的事实。她十分了解这些情况。但是，当事情真正发生到自己身上时，她又不能理解。她深知公司的问题所在，也知道如何才能改变，但是从未想过可以改变自己。

1。　苏珊需要怎样做才能改变自己？

幼年时起，苏珊就自力更生。她的父亲在她5岁的时候离开了自己的家庭。她的母亲酗酒成性，不顾孩子。苏珊承担了抚养弟弟的重任，所以，早早就学会了如何照顾自己和照顾他人。善于照顾他人简直成为了她的第二天性。

苏珊的聪颖才智和管理能力使得她在公司的管理方面得心应手，并得到了较高的职位。就如公司一样她曾经也是自主独立而且获得过成功，这也充分证明了她的能力。当公司发生骤变时，她不能将自己置身事外也不能像其他职员一样坦然接受。苏珊的价值观、目标和动力与其他职员的不再相符。

苏珊的不安全感正是潜伏于对工作完全掌控的优越感和优秀的表现中。她从未想过自己需要任何的改变。她之前的成功使她在正在发生的组织变化中丧失了改变自己的可能性。

2。　除了公司的变化带来的明显的压力外，苏珊还存在什么问题？

苏珊在对待公司的变化时并没有改变自己，她仍然停留在曾经帮助她努力理解问题、在极少支持的情况下掌控局面的思想层次。她在童年艰难的环境中承担起繁重的家庭负担并在17岁就离开了家；她从未回头。如果可以，苏珊可能选择当即离开公司。但是，她离退休只有三年，如果她现在选择离开，那么她将失去一份丰厚的退休金。而且，苏珊认为自己不再像17岁那样充满精力。她归咎于公司，使自己陷于当今的环境中左右为难，并认为几乎无法改变当前的惨淡境况。很明显，她正在经历最困难的时期。在这种情况下，改变自己是唯一可行的措施。

换位思考：将变化转变为优势（9）

苏珊最后终于鼓起勇气找到了坚持下三年工作的方式。她仍然是备受尊重的职员，也仍然乐于带领自己的下属积极工作。她最终发现，真正使她坚持下这25年的辛劳工作的动力，并不是她的职位，而是整个训练过程、他人的发展以及与同事之间的友谊。

换位思考方式的培训过程使得苏珊认识到以上的一切。“几个月以来我都在不停抱怨自己地位的损失，但当一切都无法改变的时候，我就回到了从前那个从爱达荷州来的女孩，只是享受跟同事共事，做好自己事情的过程。”从那时起，苏珊只关注工作中带给自己欢欣实现人生意义的方面。

她以自己的领导风范，用自己拥有的知识和智慧成功地帮助和教导她的下属使他们能够应对公司的变化。

苏珊的事例有力地证明了，如果我们不能够很好地适应变化，那么压力重重的变故将把我们击垮。同时，我们也该看到，换位思考的方式能够帮助我们有效克服骤来的变化。

3。　苏珊的故事说明了什么？

如果我们对一切都逆来顺受，那么就不会质疑之前所学的知识也不会不偏离正轨。如此的做法可能不会给自己造成过大的压力，但是必然也不会使自己成长或者得到满足。当今社会，你很可能与上司在价值观、目标和动机方面意见不合。公司结构和运行机制的变化加剧了个人需求和公司利益的矛盾冲突。当今的工作单位不再与以前的工作单位同样的步伐一致。突如其来的变化，以前所未有的频率出现，带来表面的意见不合和矛盾冲突，对于这些，你不得不考虑到底发生了什么，究竟需要怎样做来应对这一切。

你究竟适合什么？

用几分钟的时间来回答以下问题（“是”或者“否”），这样你就可以清晰具体地认识到自己在过去和现在处理紧张工作方式的变化。切记，只有你自己能够看到答案，所以一定要诚实作答。

换位思考型应对方式

1。　你会积极应对公司的变化，为自己和公司分析出潜在的问题吗？

2。　你试过思考一下工作单位的变化会对自己有什么帮助和提高吗？

3。　你会尝试分析工作单位的变化将把自己和公司推向什么方向吗？

4。　你会认真思考怎样计划才能利用工作单位的变化，使其向有利方向发展吗？

5。　应对工作单位的变化时，你会努力实施这些计划以提高自己吗？

6。　如果你能够做到执行这