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,您看怎么样?”何总说:“好吧,后天下午。”“何总,我到了明天下午会再提醒您一下,到了后天上午会再提醒您一下,您看可以吗?”何总点头同意。所以不要指望领导给你时间,你要学会自己安排时间或地点,然后尽量给领导出“选择题”,不要出“问答题”。
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三、推倒部门墙,沟通更顺畅(1)
什么是水平沟通?水平沟通指的是没有上下级关系的平级部门之间的沟通。平级部门之间沟通经常缺乏诚意,没有肺腑之言,没有服务及积极配合意识,所以水平沟通存在很多障碍,最常见的就是“踢皮球”了。
在企业内,这样的障碍无处不在,只有扫除这些障碍,推倒阻隔部门沟通的壁垒,才能使员工在工作执行中顺畅自如,提高执行效率。执行力强的员工有主动沟通的习惯,这样可以加强部门间的合作,加快项目进度。
不可“躲进小楼成一统”
工作能力一向出色的小王被提拔为物料部经理。正式任命以后,升为经理的小王开始到各个部门逐一拜访。比如,他对上级领导说:“李总,承蒙您赏识,公司提拔我做物料部的经理,谢谢公司给我这个机会,我以后工作中如果有什么问题,还请您及时点拨……”他对财务部的罗经理说:“罗经理,我们物料部和你们财务部以后有什么衔接不太好的地方,您尽管说,以后一定请多指教……”
有些人的做法却恰恰相反。营销部的小杨也升职做了部门经理,升职以后小杨从小隔间换到了大办公室,他并没有去各部门主动沟通,而是每天走进办公室,坐到大办公桌后面,等着别人来给自己恭贺升迁之喜或者汇报工作。
试想一下,他们两个人哪一个在公司会更受欢迎?答案很明显。半年以后,小王被提为副总,小杨又回到了他的小隔间。
同是新主管,小王是有意识地主动与他人沟通,小杨则是“躲进小楼成一统”,而后者的做法是目前多数干部在升职以后犯的毛病。公司提拔主管,是要主管在自己的位置上能和别的部门不断沟通以提高工作业绩,而不是要把主管摆到某个位置上任其孤芳自赏。因此,我们一定要学会主动与其他部门沟通。
与其他部门和员工实现双赢
与其他部门沟通的时候,不要总是强调给对方带来的好处,因为如果你只说对别人有好处,别人很可能不会相信,对你缺乏信任;但如果你总是强调对自己有好处,人家就会觉得你这个人很自私。所以与平行部门沟通的时候一定要双赢。“双赢”这个名词最近很流行,但大家往往忘记双赢以前一定要有个利弊分析。
会谈判的人知道对方什么时候讲真话,什么时候讲假话,什么条件可以交换,什么条件一定会坚持,于是这个谈判一定会成功,双方达到双赢。与别的部门进行水平沟通时,以双赢为前提同样重要。
先帮助别人,才有资格让别人帮你
人都是先帮助别人,才能有资格叫别人来帮助你,这就叫做自己先提供协作,然后再要求别人配合。我们不妨借用团队管理的例子,说明这一道理。令人欣羡的高绩效团队是一支“常胜军”,他们不断破纪录,不断改造历史、创造未来。作为伟大团队的一分子,每个人都会骄傲地告诉周围的人说:“我喜欢这个团队!我觉得自己活得有意义,我永远不会忘记和那些人心手相连、共创未来的体验。”
有一次,我到马来西亚出差,在机场看到一个很漂亮的高尔夫纪念品,我就把它买回来了,其实我不打高尔夫。但我们那个财务经理很喜欢打高尔夫,我要把那个纪念品送给他。后来我发现税法修改,我就马上买了两套最新修改的税法,也送给了他。我当然知道,他若要求公司买公司也会买,但是我买了两套送给他,那个感觉就不一样了。结果有一次我的原料商对我说,我们公司每次给他们开票时间太长,他们都不想把好的材料给我们了。没有好的材料哪能做出好东西?我只好对财务经理说:“对方说我们每次开票,开三个月的久了一点,那个好的铁砂可能不想卖给我们了,你看开两个月怎么样?”
三、推倒部门墙,沟通更顺畅(2)
他愣了一下说:“当然。只要董事长没有意见,我就没有意见。”
“太好了,我刚才向董事长汇报过,他说只要你没有意见他就没有意见,既然你们两个都没有意见,那么就开两个月的吧。你看怎么样?”
“好吧。”财务经理答应了。
问题就这样解决了。财务经理为什么如此痛快
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