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��sk　Jeeves网站上这个男管家的出现为它增添了人情味，很对美国公众的口味。它使通常没有耐心的计算机用户变得更讲情面，他们希望这个英国仆人为自己提供第一流的服务，同时也愿意给他第二次的机会。

尽管吉夫斯的绅士风度给人好感，而伯科威茨也精明强干，但现实是，如果没有Google经济，他们俩都得一败涂地。Google，这个受到全世界爱戴的搜索引擎的成功带来了一系列连锁反应，许多企业从高质量的搜索、相关性强的广告以及人们对高技术开发重新高涨的热情中获益。Google创造了成千上万的就业机会，还帮助这个新经济体系吸引了数十亿美元，无论是创业者还是商业巨头，都可以从中发现不可计数的发展机遇。在Google的公司总部，我们可以清楚地看到这一点。在这里，闪烁着灯光的地球仪和从背面照明的地图上，都清晰地标识着不断从世界各地涌入Google的、数百万个搜索请求的来源，这显示出Google内在的力量和Google品牌的广阔触角，这些都是互联网领域和商业领域前所未有的。传统的用来评价某个企业的人气和获利水平的参数，已无法衡量Google用户和全球广告客户体系充满活力、自我强化的特征。这部分是因为，Google非常规的商业运作模式使人们无法用传统的静态指标来分析它。Google更像是一颗沿着滑雪坡滚下的雪球，随着它的滚动，其影响力、大小和滚动速度会越来越大。

作为继电子邮件之后最受欢迎的网络应用工具，Google激发了新的创意，成为连接商业伙伴和朋友的纽带，并为企业进行廉价快速的市场调查、人才聘用、广告推广和自我推广提供了便利。尽管它从来没有宣称自己有这样的目标，但是，它已经成为企业主最后的工具。在大大小小的不同方面，它影响着美国和全球的一大批企业。而且不光是企业，大学、政府还有科研机构也感受到了Google的影响。多亏了Google索引中可以在瞬间获取的信息，资金和创意才得以以前所未有的速度传递。我们将这个年轻的公司称为搜索引擎、广告引擎、发展引擎和重要的新经济的催化剂，一点都不夸张。

2001年5月，史蒂夫　·　伯科威茨到达Ask　Jeeves，开始了拯救它的历程。这家公司曾一度飞速发展，如今却陷入已经毁灭了许多家网络公司的恶性循环中。这时候，他还没有完全了解自己进入的这个新领域。不过他早就知道了Ask　Jeeves公司。他曾经同这家公司做过一笔生意，让自己的傻瓜书系列进入这个搜索引擎的帮助界面上宣传。在签约成为这家总部设在加利福尼亚的公司的最高管理人员之前，关于它的一个事实真正吸引了伯科威茨的注意力：他自己供职的那家出版公司IDG拥有2亿美元的销售额，而20世纪90年代末，它在股票市场的价格是2？郾5亿美元；Ask　Jeeves仅仅凭借1　000万美元的销售额和8　000万美元的负债就成功上市，而1999年12月，它的股票市场价格是50亿美元。“经过考虑之后，”伯科威茨回忆说，“我决定进入互联网市场。”

当然Ask　Jeeves有它的历史，不过伯科威茨的重点是它的未来，而不是它的过去。他首先了解了为什么一家曾经身价数十亿美元的公司会举步维艰，它到底有什么优势，更重要的是，它的用户是如何看待它的。很快他就发现，Ask　Jeeves（它也被称为Ask？郾）总是无法实现自己的诺言，它的用户因此失望透顶。它在市场推广宣传中称，用户只要用普通的英语在搜索框中输入一个问题，就能够得到正确的答案。这是个很有诱惑力的提法，毕竟互联网太复杂了，所以，许多的用户都在实验Jeeves是否真有宣传的那么神。毫无例外，他们对自己的体验感到失望。男管家没有实现自己的诺言。

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Google经济（2）

1999年，Ask　Jeeves在上市的时候提出了非常有吸引力的想法，可是它却没有明确的赚钱计划，这在那个时代是非常普遍的现象。公司将自己在公开发售股票时筹集的数百万美元用于市场推广和宣传，希望能够提高品牌知名度并为自己的网站吸引访问流量，却没有在技术上进行投入以支持自己的承诺。它的广告很容易记住，琅琅上口，其中包括这样的话：“天空为什么是蓝色的？”“为什么你找不到你的小鸽子？”2000年12月，Ask　Jeeves的好运气烟消云散了，其他不计其数的互联网金牌宝宝也