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第十章 动态性地平衡供应和需求(10)
惠而浦不仅仅创立了这些输入的测度,还创造了创新吞吐量的测度,从而追踪提交的新创意数量、正在进行的实验和冒险行动的数量,并且实时了解正在通过创新途径的项目。现在,惠而浦的任何一名管理者几乎都全天不间断在线,从而对企业的全球创新活动有全面、及时的了解。他们使用名为I…Pipe(来自策士咨询公司的软件平台)的工具,像仪表盘一样去观测创新途径。他们可以观测到以下内容:公司正在产生多少个新概念,它们来自世界的哪个地方,目前有多少个创新实验正在进行,有多少个风险项目收到了更多的资金和关注,每一个风险项目的详情是什么,有多少新的业务正在努力进行商业化,以及这些业务什么时候可以离开创新途径。I…Pipe的优势之一在于“使得管理者关注那些需要关注的领域。比如,如果存在十多个与定价有关的创新项目,则表明这个领域是存在问题的”。①
惠而浦还小心地建立了领导测度来确保部门的领导人对于本部门的创新绩效负责。比如,公司要求部门领导汇报他们花在监督创新团队而不是日常运作上的时间比重。对于部门领导和CEO之间的评审年会而言…包括产品,运作和战略…创新成为了汇报内容中非常重要的一部分。
惠而浦具有用来测度建立深入的、公司层面的创新能力的流程指标。比如,公司要求接受创新技能和工具培训的员工比重是多少,或者有多大比重的员工的关键绩效指标里包括创新,有多少员工曾经或正在参与创新项目。
惠而浦在创新方面的成功部分来自于对指标的深�
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