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在做生意时,犹太人从来都是丝毫不让、分厘必赚;但若是在契约面前,他们纵使吃大亏,也要绝对遵守。书包 网 。 想看书来
忠于契约,用规则维护自己的正当权益
英国伍斯特郡小镇德罗伊特威奇的居民97岁的老太太珍尼·玛普森与该镇议会有过一次交锋,最后是玛普森太太获胜。
玛普森太太一个人生活。每周她将垃圾分类好后装在不同颜色的垃圾袋里放在门外,由清洁工运走。2008年11月,镇议会通过了一项新的垃圾处理规定,要求居民开始使用大型滑轮垃圾桶。但是,97岁的玛普森太太无法推动这个庞然大物。于是她向镇政府及议会投诉,要求允许她按以前的方式处理垃圾。结果她的投诉被驳回。为此玛普森太太动员自己的亲戚一起到议会抗议。经过四个月的艰苦努力,镇议会终于甘拜下风,并且向玛普森太太道歉,同时豁免了她使用垃圾桶的义务。
在一般人看来,用不用垃圾桶似乎不属于法律范畴,只是一种道德的规范。况且,一位97岁的老太太,推不动大型滑轮垃圾桶,依旧将垃圾分装的垃圾袋放在门外也是情有可原的。但是,这位老人并没有因为自己的年迈老弱而破坏镇议会的规则。她对镇议会的规定是尊重的,虽然这对于她来说执行起来很困难,但是她并没有因此选择违背规则,而是选择用规则赋予的权利为自己讨回公道和公平。因此,她选择了更为麻烦的投诉程序以期得到镇议会的豁免。她投诉的理由是镇议会规定过于僵化,没有考虑到像她一样无力推动垃圾桶的老人、病人、残疾人等弱者在执行规则中的实际困难。最后,遵守规则的老太太也同样得到了规则制定者镇议会的尊重。她获得了豁免。
玛普森太太是值得我们大家学习和尊敬的。她的可贵之处在于对规则、契约的尊重和遵守。契约面前人人平等。即使我们对规则有一些不同的意见,也不应该贸然地破坏规则,而是要通过正当的途径来为自己争取权利,来寻求规则的完善。
2000年1月,“康奈”在时尚之都法国巴黎开办了第一家海外专卖店。这是中国第一个走出国门的鞋业品牌,此举引起了国内舆论的轰动。此后,“康奈”相继在美国纽约、意大利米兰、西班牙巴塞罗那、希腊雅典等重要城市开设了专卖店。如今,“康奈”的海外专卖店已达90多家,每双皮鞋的零售价在60美元以上,与国外品牌基本上处在同一个价格水平。
康奈集团副总裁郑莱莉说:“进入国际市场,就必须遵守国际规则,我们不能光依赖价格优势。”因此,她特别注重企业法律意识、全球意识、市场抗风险能力的提升。
2004年9月,“康奈”与英国沙雀技术研究中心订立了全面合作协议,借助这家全球最权威的鞋业研发、检测、认证机构,获得了参与今后有关国际鞋业贸易规则和技术标准的制定权力。“我们希望到国际市场与国外企业竞技,但目前还做不到引领时尚潮流,那就先融入这个环境,再想办法超越。”郑莱莉认为,未来的市场竞争将会越来越规范,“像奥运会的跨栏项目一样,我们不能说因为中国人个子小,就要求把跨栏高度降低。我们遵守这个标准,同样可以出刘翔这样的金牌选手。”
在国内很多企业频繁遭遇贸易壁垒时,康奈主动地融入国际环境,走出了“忍气吞声绕开走”、“针锋相对搞游说”、“不惜成本技术攻关”等传统应对方式之外的第四条路——“我们不做低价批发,‘康奈’是专卖店”。正是由于“康奈”具有强烈的国际意识和规则意识,才令他们成功地避开了“西班牙烧鞋”事件所带来的负面影响,获得了稳定的发展。
对契约的尊重本身就是一种契约精神,而具有契约精神的人和组织必然会获得社会的尊重和认可,也就能够较好地融入社会,从而获得较好的发展。
在中华民族的传统道德中,“仁、德、礼、义”等思想占据了核心地位。因此,我们传统的商业道德也是倡导 “诚信真善、义利并举”这样的一种价值观念的,在人们的经营活动总往往具体表现为“以诚待人,以信待物”、“童叟无欺,信誉至上”、“以质取胜,货真价实”、“勤俭敬业,吃苦耐劳”等经商理念。“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”,但是“君子爱财,取之有道”是人们对于财富的基本态度,也是中国古代各商帮恪守的商道。只有讲信用,重商德,不欺不诈,别人才会乐于同自己做生意。
山西祁县富商乔致庸,把经商之道排列为:第一守信,第二讲义,第