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人夸得勉强还不如不夸。”我们对此表示赞同。缺乏热情是个坏信号，勉强的夸奖并不代表证明人认可选手的表现。中立、不耐烦和勉强的夸奖都说明证明人并不真心推荐这名选手。相形之下，真正的夸赞应该是语气里充满热情并饱含钦佩。证明人回答时不会有任何犹豫吞吐。他激动和兴奋的语气都清晰表明：咱们谈论的人就是A　级选手！

决定聘谁

“技能—意愿”牛眼图

执行A　级招聘法“选拔”步骤的目的是：收集用于作决定的事实，看选手的技能（能做什么）和意愿（想做什么）跟记分卡是否相符，这就是“技能—意愿”档案。当这两方面跟计分卡上的要求完全吻合时，就组成一个“技能—意愿”牛眼图（见图1、图2）。

此时，你将有足够的信息来精确评估计分卡。进行升级面试和专项面试后，决定是否再进一步评估某选手。

先检验技能。技能跟选手能否实现记分卡上的成果息息相关。根据面试中收集的信息，当你相信选手实现成果的可能性至少为90％　，那么就在成果栏内给他评A　级。

下一步，评估意愿。意愿跟选手的动机和能力有关。针对每项能力，根据所掌握情况，问自己：选手是否有至少90％　的意愿将此能力发挥出来？若有，就在具体能力栏内给他打A　级。否则，就给他评B　级或C　级。就这样，评估所有能力项。

A　级选手的技能和意愿都符合你记分卡的要求。达不到的就是B　级或C　级选手，不管他经验多么丰富，多么有才华。如何确定选手能组成“技能—意愿”牛眼图呢？有两点：（1）你有至少90％　的信心，认为选手能够胜任工作，因为他的技能可实现记分卡上的成果；（2）你有至少90％　的信心，认为选手很合适，因为他乐于实现岗位使命，愿意发挥出岗位所需的能力。

红旗警戒：透过表面，揭开真相

面试过程中，选手的某些行为表现让人不敢放心。把它们想象成红旗警戒，这些行为本身并不致命，但却意味有尚未�