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，年轻人还到204办公室坐在她对面的空位上埋头写了好久才走了。也不知道他写的是什么？是申诉材料吗？我和茹都感觉好笑。我倒是不觉得害怕。茹担心得不得了，说：“现在的年轻人什么事情都做得出来哦！”终于下班了，茹却不敢走，茹说：“梅兰，你说那个人会不会还在楼底下等着我们，要找我们的麻烦？”“不会吧！”我笑道。茹还是小心翼翼地到楼梯口张望了一下，确定年轻人不在，才跟我打了个胜利的手势走了。

还有一次，一个二十多岁的年轻女子带朋友来开户，我刚说办公区域新开户要工作证，她就像捅了马蜂窝一样，一下子跳了起来，尖叫道：“要什么工作证？我从来就没有工作证。”我平和地说：“这是制度，请老师配合。”“什么破制度？又不是不认识！你给我少来那一套！”她的气焰嚣张得很，好像不可一世。我想说：你以为你是老佛爷啊？就是老佛爷来了也要按规章办事，是不是？我没有理她。年轻女子气冲冲地拿出手机打电话，好像是打给学校人事处的，好像她是人事处领导的什么亲戚！我一点也不害怕：领导的亲戚又怎么样？更应该以身作则啊！年轻女子在电话里满腹牢骚，语言粗俗得很，像一个没有文化修养的人。也不知道电话那边的人给年轻女子说了什么。挂断电话，年轻女子还是在202办公室骂骂咧咧地不肯走。也许是在204办公室听不下去了，茹跑到202办公室门口对年轻女子说：“老师，有在这里吵的功夫，你早已经把证件拿来了！”年轻女子被茹顶得好一阵说不出话！等年轻女子反应过来，暴跳如雷地想要找茹算账时，她的朋友强行把她拉走了。从来没有见过这样骄横霸道的人！简直是在给自己的亲戚丢脸啊！我和茹感叹道。我们以为年轻女子不会来了。过了一会儿，年轻女子和她的朋友居然又来了。我和茹都以为年轻女子一定会大吵大闹。想不到年轻女子只是把工作证重重地丢给我，没有吵。当然，她还是有情绪的。我和茹偷偷地笑了。

几天后的一天下午下班，我一个人走在学校的林荫道上，突然看到这个年轻女子迎面向我走来。年轻女子显然也认出了我，我们擦肩而过的时候她盯住我看了好久，我都有点发毛了！后来，我无意中回头，发现年轻女子和她旁边的男子在说着什么，还用手指点我。难道她会叫男子过来打我？我就不相信。我在原地站了一会儿，没看见他们过来，才有些悻悻地走了，呵呵。

这两次印象虽深，我却没有动气，好像在看一场演出，与自己无关似的！

那天下午一个学生来交费，也是新开户，但带了证件，我就没有说什么，准备给他办理。想不到这个学生却生气地质问我：“你昨天怎么不给我办理？”我这才想起这个学生昨天来过。我温和地给他解释：“我不是不给你办理，是因为你昨天没有带证件啊……”学生却不耐烦地打断我的话：“好了，好了，你已经说了N次了。”意思是嫌我话多。我又是委屈，又是生气：“你怎么能够这样？我不是给你解释吗？”“我又没叫你解释！”学生凶巴巴地给我顶了回来。我再也不敢说什么了。我沉闷地收费，把收据给他。他突然又不明白了，在那里嘀咕：“为什么是收据而不是原来的票据？”我本来想告诉他：“大额现金用现金收据，小额现金才用票据。”但我害怕他又怪我话多，又加上又有人来交费，我没有理他。学生又火了，怪我不告诉他。我是真的气极了，告诉他之后，忍不住说：“你不是嫌我话多吗？”看学生的样子要跳起来骂我，但被他的同伴拉走了。我在办公室里气得胸口痛，半天没有缓过来！我真不知道这是怎样的一个人！似乎我怎么说，怎么做，都是错啊！我仿佛又看到邓老师的影子！这也是一个不容易相处的人啊！我再好的脾气也有发作的时候，对吗？看来，窗口服务的工作也真的不容易啊！想要皆大欢喜也真的是一个难题啊！

我也曾经很想去学校网站看看有没有评论我的帖子，但因为我不知道怎么打开茹说的那个网页，也不好意思去问茹，再加上潜意识里我有点害怕：如果真有骂我的帖子，我该怎么办？所以，我就一直没有去看。

我的快乐很简单。难得是一个阳光明媚的日子。那个“千金大小姐”一样的敏也没有找我的麻烦。利用空闲打了几个电话出去，顺利地收回几张内部转账单，而且，那些老师的态度都很好。或者，有客户从204办公室出来还特意到202办公室对我说声“谢谢”。

我的烦恼也很简单。客户的态度不好、说话有点“冲”，和小女子敏移交的日子。当然，茹也让我感觉有点不＇炫＇舒＇书＇服＇网＇。那天，茹竟然说