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不曾用他的那根球杆而把球打进沙坑陷阱?有没有网球员不曾用他的球拍打飞了一球而让对手得胜?有没有一个木匠不曾用他的铁槌不小心槌打了自己的拇指?有没有销售员不曾因以主要工具谈生意却反而失去了一个客户?
所以,作为一名推销员,你的主要工具——嘴巴——必须有信心地使用它,并把它当作一件助你成功的利器。你说出来的话对销售可以有创造性,也可以具有摧毁性。需要聪明地使用它,让它产生正面的而非伤害性的效用。
打网球时打错球如同销售时说错话。在销售这行,你常常要面对新的及特殊的状况,也就是说你常常要面临一种因为说错一句话而造成损失的情况。
请接受你有时会说错话的事实,然后对自己的错误开个玩笑,千万别归咎于他人,甚至要对他人表示真诚的尊重,并认真改正错误,这样你就永远不会因为尖嘴利舌反而伤到自己。
我的生活就是要和有意愿赚更多钱但是没受过训练的人在一起工作。通常我在培训班讲课,现在我在宁静的房间写这本书,对象是一样的:传送大家所需要的。
当人们受过我的训练,带着学得的技巧赢得他们需要的各式各样的成功时,就是我的生命发出亮丽光彩的时候,现在我来告诉你那些冠军曾经是怎么做的。
有个冠军的行为可能会吓你一跳,罗伯特直到18岁还在他爸爸的农场里工作,那是一个可靠的工作,但是他并不引以满足。所以他决定进入推销的行列。
他参加了我们的训练。那时他的语言表达没有一点魅力,我是说他的推销语言常常不能“切中要害”,经过一段时间的训练后,他的嘴巴极具“杀伤力”,在与客户谈话时候,往往能让客户不得不说“是”。
当罗伯特庆祝他的23岁生日时,他在这年的销售业绩已经赚到50万美元,除了“兴奋”二字,我不知道还有什么字眼比它更好!
与罗�
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