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决战到底

领导是领导人，管理是管理事情和物，所以讲到工厂可以说管理，而讲人力资本的话，就要谈领导，因为这一群人不是东西也不是机械，不是让你来管理的，而是要你去领导的。Manager（管理者），拥有的是Worker（工作者）；可是Leader（领导者），他拥有的是Follower（跟随者）。初级主管是管理者，若有机会做到高级主管的话，你就必须把自己提升到领导者。越初级的主管越和事情有关，越高级的主管越和人有关，到后来都是通过别人做事，所以领导和管理其实有很重要的分界。

一个大的企业家应该是一个领导者，而不仅仅是一个好的管理者。一天有人问我，是站在一千个人的前面好还是后面好？我告诉他，你要站在他们前面，因为你在领导他们，但同时你又要站在他们后面，因为你要通过他们去做事。一直有人在讨论领导力这个东西是靠先天还是后天养成的，我想两种因素都有。

GE在《GE给股东的一封信》里谈领导力的时候，讲到了四个“E”：　Energy和Energize，是不但自己有热情，还能用这种热情去感染周围的人，激发别人的热情；Edge，是指锋芒，一个团队的核心领导力量；Execute，指执行力，强烈的目标导向意识。这四个“E”就是GE眼中的领导气质。

所以，早上跑步一定要跑得动，没有健康和热情，怎么做领导？另外，你还要从容面对外界疾风暴雨式的挑战和变化。既然说年轻是一种心态而不是年龄，那么“Energy”（热情）就是支撑这种旺盛蓬勃心态的东西。然后，你还要有责任用你的Energy去感染与你一同共事的一群人，让他们也兴奋起来。一个领导者如果没有调动团队的能力，不能将自己的情绪和想法传递给全体，无法把个人的一份力量变成成百上千份力量，那他就不是一个好的领导者。

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战士GE的两种品质（2）

Edge，是要你做刀的锋刃，最犀利、最敏锐、最尖端的东西，每个领导者都应该具备这一点，永远用你锋利的刀刃去划开前面未知的领域。在你的组织里，你必须首先找到切口，然后用大家的合力一起下去把东西切开。你还应当是个非常有自信的人，遇到困难的状况，你会说“Yes”，或者说“No”，但不要说“Maybe”、“可能可以干干看”，这句话是一个疑问句，是一个没有自信的人说的话，不确定的、含糊的答案只会阻碍你尽早作出判断。

Winner（成功者）和Loser（失败者）的最大区别其实是处事态度，Winner对事情的处理态度是“It　may　be　difficult；　it　is　possible。”（很困难，但有可能），与此对应的是Loser的心态：“It　may　be　possible；　but　it　is　difficult。”（有可能，但很困难）。前后这么一颠倒，完全就不一样了。Winner能够看到希望，哪怕是百分之一的希望就能燃亮他的眼睛。

要获得这种态度，在明基要练上两年。有一个真实的例子，我们OEM的Sales卖产品给像###这样的大客户。第一个人进公司已经有两年，他抱怨说工厂不好，他实在没办法做好，感到自己的压力太大；那我就换了第二个人，就是现在这个Sales，他的态度完全不一样，他是“It　may　be　difficult；　it　is　possible。”的那种乐观的人，去年才从高校毕业。结果，他接替第一个人遗留下来的摊子不到三个月，###的总经理对我说：“我也知道做制造就如吃烧饼没有不掉芝麻的，但你们捡芝麻的速度很快。”开始他在每次出货的时候，就从北京赶回来亲自看，然后一直跟货到北京，结果还是被退了货。但他没有气馁，他属于天生乐观的那种人，一下子他又有了新的办法，他出机票，请OEM客户到我们工厂来收货，让他们自己来看，来挑，然后让他们自己带回去，这样就OK了。那个客户被他带到工厂，一看我们的工厂原来是那么规范严整，所有的生产过程都是透明的，所有的产品走的都是一样严格的流程，那时客户当场验货的心态就和我们拿货到北京给客户看时不一样了，结果验收就通过了。他赢了，这取决于他自始至终的那种Winner的态度：“It　may　be　difficult；　it　is　possible。”这里面的“difficult”和“possible”与你周