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自己马上去处理。挂了电话,她抱歉地对秦棋微笑:“不好意思,本来今天你帮了我这么大忙,该我请你吃坂的,可是我现在有点急事……”
秦棋心里有些失望,却还是笑看打断了她: “没关系,你去忙吧,来日方长。”
苏画顾不上多说,勾句忙忙告辞,赶往G大。在路上,她给姜工打电话,让他也尽快赶到现场。
姜工却吞吞吐吐地说,他家里有点事情。
就在不久前,李云飞打电话过来,说给他找了点私活。现在苏画的电话一打来,他反应过来,那不过是李云飞为了支开他,让苏画孤立无援。
姜工既然能够察觉到李云飞的诡计,苏画自然也明白。
她的声音,变得低沉而严肃: “无论如何,你今天都要赶往G大,不仅是帮我一个忙,也是帮你自己一个忙。”
姜工心里剧烈的一跳,刚想说些什么,苏画说了声“再见”,利落地挂了电话。他拿着电话,听着里面嘟嘟的忙音,犹豫不决……
当苏画来到范林实验室,看见一个四十多岁的老师,正眉头紧锁,一脸怒气地盯着那台出事的离心机,旁边的学生低着头,心惊胆战地站着。那个发火的人,必定就是范林,她走上前去,微笑着自我介绍: “范老师您好,我是R的中部销售经理苏画。”
范林的眼神,落在苏画脸上,没有松一口气,反而更加恼火。R居然派这么年轻的一个女孩子来搪塞他,什幺销售经理?不过是个业务员!
“你们的仪器质量怎么这么差?买了还不到一年,就出这么大事故!”盛怒之下,范林的口气十分恶劣。
苏画的笑容,仍然保持平静而温和: “请问一下,出事前操作离心机的是哪位?”
有个男旗子,战战兢兢地抬起头,看了苏画一眼,又迅速低下头去: “是我。”
“你在安装转头的时候,是垂直放下去的吗?有没有听见轻微的‘咔’的一声?之后有没有用手转动一下,看看是否能平衡转动?”苏画问他。
男孺子嗫嚅着说:“我……好像是直着放下去的,后来……后来我用手往上拔了一下……也没有动,所以我想……是安好了的。”
一旁的范林已经不耐烦:“现在问这些还有什么用,你说怎么解决问题吧!。”
苏画只是笑了笑:“即使不是垂直放置,只要转头和转轴卡住,也是拔不动的。如果转头没有安好,在高速离心的时候,是很有可能被甩离转轴的。至于说离心机的盖子打不开,大概是转头打坏了盖子上的传感器建成的。”
也就是说,这次事故,完全是有由人为操作不当造成的。这句话苏画没有说出来,但是范林心里已经明白了,他的气势低了下去。
苏画伸手到离心机的右侧底面,按下应急开关,显示屏闪了闪,顶盖缓缓打开。
苏画拿起损坏的转头,仔细检查,然后指着底盘上细密的铁屑:“你们看,正常使用的情况下,是不会有铁屑的。正是因为转头和转轴结合不好,才会发生剧烈摩擦,产生这么多铁屑。”
她的手指又抚上转轴上凌乱的痕迹:“这就是转头飞出去的时候留下的,现在转轴本身也已经打歪了。”
事实摆在眼前,范林再无话可说。
苏画并没有得理不饶人,只是低头仔细检查仪器损坏的状况。
这时,姜工的声音在门口响起:“苏经理,不好意思,我来晚了。”
苏画回头,深深地看了他一眼,然后转头对周围的师生笑了笑: “我们的维修工程师来了,他会妥善处理故障的。”
姜工的眼底,有一丝愧色。他检查之后的结论,和苏画一致:因为转头安装不当,造成飞离的转头打坏了顶盖上的传感器,并损坏了转轴。
苏画只是微微一笑:“那你打电话给总部报需要更换的配件吧。”
站在一边的范林,有些担心,传感器恐怕不便宜,再加上维修的费用……
他已经不好意思提一年保修的事情,因为这属于人为事故。
苏画看出他的担忧,却不动声色。填完事故报告,说三天之后带着配件来维修,让范林签字。
范林想说什幺,终究没说,只是狠狠瞪了那个肇事的学生一眼。
苏画看见了,温和地给在场的学生又讲解了一遍离心机使用过程中的注意事项,才带着姜工告辞
走出了学院的大门,姜工犹豫了一会,想要解释:“苏经理,我今天……”
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