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宝网已经开始让收费的国内最大的C2C网站eBay易趣感到了越来越大的压力。
这是马云所想要的,但并非他最终想要的结果。如果说企业孜孜以求的便是利益和利润,那么马云也不例外。之所以一直维持不赢利的网站运作,马云走的是一条不得已而为之的“曲线救国”道路。
马云认为,收费制度一旦出台就要支撑赢利。如果一种收费模式既不能够被客户认可,又不能够令企业赢利,那一定是大错特错了。另一方面,阿里巴巴和淘宝网觉得它们最大的财富是会员,更注重并更具备买卖的需求和消费的能力。马云相信淘宝网将来一定会赚到钱。
面对外界对淘宝网赢利能力的诸多怀疑和揣测,马云的回答是:“我们觉得真正大规模收费的时间还没有到,目前个人电子商务网站采用的收取交易费等方式未必适合中国的国情;当然,另一方面,我们有足够的底气也有充足的信心,阿里巴巴目前的赢利能力以及现金储备,完全可以再造3个类似于淘宝网的网站,而且阿里巴巴在收费之前,也经历了3年的免费阶段。”
另一方面,免费使得每个部门都没有赢利的指标和压力。对于网站运营部门来讲,他们的目标就是把网站变得更简易,更方便使用,更让会员感到亲切;对于技术部门来讲,他们要把这个网站变成最稳定也最安全的购物场所;对于公关市场部门来讲,他们最大的任务就是尽最大的力量去普及网络购物的概念,让更多的人参与到这个进程中来。“我们知道花钱和烧钱的区别,我们也知道费尽心机去赚小钱与将来水到渠成规模赢利之间的选择。”在面对众人的不解甚至是嘲讽时,马云和他的淘宝网依然自有一套。
淘宝网的高层心里对何时赢利有着明确的时间表,但是对员工却强调,不要过多关心收费赢利的事情。马云经常讲:“如果�
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