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故策之而知得失之计，候之而知动静之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之处。

所以要认真筹算，来分析敌人作战计划的优劣和得失；要通过挑动敌人，来了解敌人的活动规律；要通过佯动示形，来试探敌人生死命脉的所在；要通过小型交锋，来了解敌人兵力的虚实强弱。

故形兵之极，至于无形。

所以，治理军队的最高境界，是把军队调理得变化无穷；

无形则深间不能窥，智者不能谋。

看不出形迹，即使是深藏的间谍也窥察不了底细，老谋深算的敌人也想不出对策。

因形而措胜于众，众不能知。

根据敌情变化而灵活运用战术，即使把胜利摆在众人面前，众人仍然不能看出其中的奥妙。

人皆知我所以胜之形，而莫知吾所以制胜之形。

人们只能知道我用来战胜敌人的办法，但却无从知道我是怎样运用这些办法出奇制胜的。

故其战胜不复，而应形于无穷。

所以每一次胜利，都不能简单的重复，而是适应不同的情况，变化无穷。

笔者感悟

所谓“军形”就是展现给世人军队的情形。孙子阐述了最高境界的“军形”是变化无穷的。

孙子在吴国时，吴国与越国为敌，两国时有交兵，孙子在分析越过的军队时说：“越过的兵力虽多，也不是不能战胜的！”

孙子认为：战争胜利是可以人为控制的，理由如下。

敌军虽多，可以运筹得让他不于我交战（前面的文章已经详细阐述）。

在战前运筹谋略的时候，要想办法刺探出敌军的真实情况，要分析出敌军的作战计划。如何才能做到呢？

要通过不断挑动敌人，来了解敌人的活动规律；要通过佯动来麻痹敌人、调动敌人，从而试探出事关敌人生死命脉的弱点所在；要通过小规模的交锋，来了解敌人排兵布阵的情况，从而了解敌人兵力的虚实强弱。

善于治军的将帅，其治理军队的最高境界，是把军队调理得变化无穷。要做到，让敌人看不出我军的形迹，即使是深藏的间谍也窥察不了底细，老谋深算的敌人也想不出对策。

根据敌情变化而灵活运用战术，即使把胜利摆在众人面前，众人仍然不能看出其中的奥妙。人们只能知道我用来战胜敌人的办法，但却无从知道我是怎样运用这些办法出奇制胜的。所以每一次胜利，都不能简单的重复，而是适应不同的情况，变化无穷。

孙子说：“人皆知我所以胜之形，而莫知吾所以制胜之形。”经过残酷的市场竞争，企业已经完成了若干次洗牌，现在已经发展到竞争“服务”的阶段了，谁都知道服务的重要性，服务的深度却各有不同。

端庄大方的举止，彬彬有礼的风度，口若悬河的谈吐，不知疲惫的奔波，这种服务理念，路边小店里的“店小二”都可以做到，我给他取名为“店小二式服务”。这种服务最多得到别人平等的尊重，但决不会得到别人的赏识和敬佩！

站在别人的立场上为别人着想，别人最需要的恰恰是你能够提供的。提供一种雪中送炭式的服务，就能够得到别人的赏识和敬佩。这种主动进攻式的服务是一种高品位的服务，这就是“品位服务”。

如何才能实现高品位的服务呢？这就要求我们的中高层管理人员和业务员要做到：能识一点图、懂一点加工工艺、知一点安装工程、通一点市场、会一点电脑、谈及管理也不外行，如果再加上博览群书、知识渊博的话，那就更是锦上添花了。

如此高的要求，如何才能做到呢？导师型领导和学习型企业就可以做到（我的其他文章中有详细阐述）。

是不是所有的业务员都能文武双拳呢？肯定不能！如何才能弥补他们的不足呢？“集体营销”和“合同评审”就可以弥补业务员的不足（后面的文章将有详细阐述）。有了这些知识和经验，再把团队成员的知识和经验加以整合，团队出击在商业活动中总能够找到服务切入点，一旦服务体现出了品位，我们的企业形象就大大的提升了一步，遭受甲方“审判”的可能性就很小了。这就是竞争服务“品位”的奥妙所在。　txt小说上传分享

毛主席的空城计

毛主席的空城计

毛主席、周恩来、朱德等中国共产党领导人在指挥南线刘陈邓展开淮海大战的同时，又在谋划平津战役。

而毛主席在西柏坡唱的一场空城计，也预示着打平津战役