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双方的心态都很自然。例如;与上司交流时;下属往往会觉得自己低一等,就会有障碍。另外;上司和下属所掌握的信息是不对等的;这也使双方产生了无效沟通。
上下级沟通一定要互相尊重,在平等的基础上展开对话,才能达到预期的目的。
(六)沟通不客观,效果不乐观
沟通的大忌就是带着主观意见出发。
在和对方沟通时,人们都习惯于坚持自己的想法;自以为是,而不愿接受别人的观点。特别是领导和下属之间,领导的决策,下属一般很难改变,所以就会导致问题发生。如果沟通一方总认为自己是对的,只能沟而不通。
(七)沟通无公心,必然失人心
沟通一定要一视同仁,对事不对人,以解决问题为主,不打击报复,以公心公理为原则。
假如你我都有一个苹果,相互交换后,每个人手上依然只有一个苹果。然而,假如你我都有一个想法,相互交谈后,每个人就会有两种想法。这就是物物交换与思想沟通的不同之处。通过与他人的沟通,彼此间就会多了一份了解,少了一份误解;多了一些理解,少了一些隔阂;多了一些思想,少了一些偏执;多了一些关爱,少了一些责难。
(八)沟通有情绪,结局都不利
如果你的情绪不好,请不要去沟通。
不良情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,很容易因冲动而失去理性。吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等,
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