第5部分(第2/4 页)

量参照。现在很多其他的高科技和IT公司在招聘员工时也参照和使用类似微软的连续性的考问的面试方法。这样一类的招聘过程，不仅仅在于为了严格查看应征人员是否能够解决具体的业务和技术问题，更主要的是验证应征人员的解决问题的能力和主观能动性，我们昵称为“聪明才智的马力”（IntellectualHorsepower）。通过这样的招聘过程去测试这个“马力”，往往是比较有进取心、敢于迎难而上性格的人被优先召入。这样的做法对建立一个高素质的员工队伍无疑具有决定性的作用。

2．教育和鼓励员工热爱技术、并以充满激情的态度工作（Lovetechnology，fullofpassion）

微软的另一个特点就是员工们对技术的热爱和能够充满激情地努力工作的风气。这种员工个性不仅从员工的招聘过程中去争取，更主要的是通过不断对员工进行的培训和教育来加强。微软在这方面是世界上极少数做得极为出色的企业之一。公司为员工们提供大量的免费教育和受培训的课程和机会。任何人可以任意选择符合自己工作需要或兴趣爱好的大量课程，包括大量可以随时加入的网上课程，让员工们不断充实和增进自己的素质和技术水平。公司还在内部建立专门的促进企业运作流程的各种培训组织，比如增进软件开发流程的“工程优化组织”（EngineeringExcellenceGroup–EEG），由专人和组织研究如何将软件开发的运作流程和管理进行优化，并定期为产品开发团队的员工们举办各种技术和专业课程。

你的产品的责任和开发战略是什么（2）

3．推动开明的多元化的企业文化、充分调动不同文化背景的员工所能提供的各种见解（PromoteDiversity）

微软在这方面也是世界大企业中做得非常杰出的例子之一。这种企业文化尊重来自世界各地、由不同文化背景的员工团体所能提供的各种不同的思路和解决问题的方法，由此来帮助企业创造一个互相尊重、鼓励平等、能够容忍不同意见的文化、团结军心、创造企业的凝聚力。在后面章节中所提到的多元文化以及微软华人协会的例子，就是这种开明企业文化的反映。

4．充分发挥人的主动和能动性（Promoteproactive…ness），树立没有不可能的或做不到的事的信念（Nothingisimpossible）

就像一支常胜的军队必须要有不怕打硬仗的精神，一个成功的企业也必须要有不畏困难和敢于面对技术挑战的精神。微软在管理上不像有的大型企业靠很多制度和条条框框来约束和管理员工，而是靠充分发挥员工们的主观能动性自己去寻找解决问题的最佳方案。很多产品开发团队在技术开发和运作上往往采用和别的部门不一样的方法，而且敢于尝试各种新型的管理方法。

5．推动自主性的团队文化、和小型团队的企业组织结构（Autonomousculture，runningonsmallteams）

与前面的一点所相关的另一个管理文化是，微软依靠小型团队的组织结构进行产品的开发。在目前这样一个有八万多人的巨大企业，绝大多数的产品开发团队却都是十几到几十人的小型组织，而且往往是当一个团队发展到超过近百人，它又被分成几个更小的团队。这样的小型团队的管理和运作往往是他们自己根据产品的开发需要来决定，因此每个团队的管理和文化往往带有相当大的自我特色、在管理上也有很大的自主性。小型团队的最大特色就是可以让员工们快速沟通、灵活迅速地做决定，因此往往可以避免臃肿机构所带有的那种低效率和官僚所造成的障碍。

6．办事讲究效率、实干，注重实际的结果而非办事的过程（Emphasizeefficiency，realwork，resultsoriented）

因为有了发挥个人主观能动性和小型团队的风格，这样的企业文化在办事方法上自然就更注重效率和结果。在微软的各开发团队，员工们在解决问题的方法上都有充分发挥自己想象力的空间。团队领导不太在意每件工作完成的过程、而更在意工作的实际结果。与这个注重办事结果的文化相关的特点是，员工们几点上下班、在哪里上班等细节都由员工自己决定，因此大家都更注重任务的完成而不是完成任务的过程。

7．注重产品的发行和抢占市场的速度（Productlaunchfocus，go…to…mark