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从这封信中，我们可以看出林肯是怎样试着改变一位有野心的将军的。你可否注意到在他说到他的严重错误以前，他先称赞了胡格将军？是的，那是严重的错误，但林肯没有这样指责他，而是采用更委婉、更富外交的言辞。信中隐含着一种严肃的谴责，但字面上却依然委婉诚恳，娓娓动听。胡格将军看到此信，又怎能不衷心感动而甘愿效忠呢？

诚然，你不是林肯那样的伟人，但你知道这种处世哲学对你的工作和生活也非常有用吗？

为人处世不要顽固不化、直来直去，从赞扬和欣赏开始更容易说服他人。做鱼有腥味，可以加料酒去腥，肉骨头炖不烂，可以滴几点醋。这些都是一物降一物的道理。在追求成功的道路上，善用这个道理的人，事半功倍；不善用这个道理的人，吃力不讨好。

批评别人先降低自己的高度。

如果提出批评的人先谦虚地承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再指出别人的错误，这样就比较容易让人接受了。

圆滑的布诺亲王早在1909年就已深切地感觉到利用这种方法的重要。

当时德皇威廉二世在位，他目空一切，高傲自大。他建设陆、海军，欲与全世界为敌。

于是，一件惊人的事情发生了！德皇说了一些令人难以置信的话，震撼了整个欧洲，甚至影响到世界各地。最糟的是，德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论，在他做客英国时，当着群众的面发表出来。他还允许《每日电讯》照原意在报上公开发表。

例如，他说他是唯一一个对英国感觉友善的德国人；他正在建造海军来对付日本的危害。德皇威廉二世还表示，凭借他的力量，可以使英国不屈辱于法、俄两国的威胁之下。他还说，由于他的计划，英国诺伯特爵士，在南非才能战胜荷兰人。

在这一百年来的和平时期，欧洲没有一位国王，会说出这样惊人的话来。从那时起，欧洲各国顿时哗然骚动。英国人非常愤怒，而德国的那些政客，更是为之震惊。

在这阵惊慌中，德皇也渐渐感到了事态的严重，有些慌张了。他向布诺亲王暗示，要他代为受过。也就是德皇要布诺亲王宣称那一切都是他的责任，是他建议德皇说出那些话来的。

可是，布诺亲王却认为，德国人或英国人是不会相信这是他的主意。布诺亲王说出这话后，马上发觉自己犯了一个严重的错误。果然，这激起了德皇的愤怒，他大为恼火，他认为布诺亲王在辱骂他，说自己连他都不如。

布诺亲王原本知道应该先称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚了。他只有做第二步的努力：在批评后，再加以赞美。结果，奇迹立刻出现了。

布诺亲王紧接着开始夸奖德皇，说他知识渊博，远比自己聪明。

德皇脸上慢慢地露出笑容来，因为布诺亲王称赞了他。布诺抬高了他，贬低了自己。经布诺解释后，德皇宽恕了他，原谅了他。

布诺亲王用几句称赞对方的话，就把盛怒中傲慢的德皇，变成了一个非常热诚的人。请想一想谦逊和称赞，在我们日常生活中，能对我们产生哪些效果？如我们用得适当，在人与入之间的关系上，真能产生不可思议的奇迹。

指责别人之前承认自己无知、少知为智者明智之举。这样既可使人看出其修养深度，又可令人容易接受；反之，自我感觉良好、咄咄逼人者，则恰给人一个蛮横无理的印象。

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轻松愉快的性格

［箴言13］伟大的人能成功地利用风度与幽默博取众人的欢心。但他们对谨慎也相当重视，从不做失礼之事。其他人则把戏谑当成摆脱困境的捷径。有些事情应谈笑处之，即使是那些别人认为很严肃的事。这就会显示出相当程度的平易与随和，会对别人产生一种奇妙的迷人效果。

美国前总统富兰克林·罗斯福经常会改变自己的决定，让下属深受其苦。有一次，经济学家伯纳德·巴鲁赫就被他折腾得够戗。所幸，富兰克林性格幽默，打消了巴鲁赫的沮丧和怒气。事情是这样的：

罗斯福很早以前就想请巴鲁赫出来做官，但巴鲁赫未予应诺。1943年2月5日，罗斯福派物价管理署署长詹姆斯·伯恩斯去见巴鲁赫，并带去了一封信，这封信里这样写道：

“长期以来，我一直在向你请教有关战时生产的问题。你也一直在毫不吝啬地给我以帮助，而你的各种点子也一直是功效卓著的。我知道你宁可居于咨询的地位而不屑以全部时间来出任政府官员。但我现在决定要在战