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我反复地问自己，蒂娜与洛塔尔的区别究竟在哪里？乍看上去他们具备同样的基础，蒂娜的新店里某些商品甚至与洛塔尔店里的货品完全相同。

洛塔尔仅仅满足于出售自己在商品交易会上发现的最新产品。他不想在自己的店堂里搞什么小吃店（经营咖啡、小吃等等），不想弄什么“昂贵的装潢”（比如说壁炉），不想营造什么“华而不实的芬芳气氛”：“顾客就该一门心思买东西。”

蒂娜创造性地将新的潮流移植到自己对美丽的店堂的想象上。她购买的几乎全都是自己喜欢的产品，而且定期重新摆放自己那些“美丽的东西”，“因为不断翻新地展示这些摆设，令我感到心旷神怡。我就喜欢摆弄这些东西。”

洛塔尔就从来没有发展过这样的热情。“我计算价格的方法是，一定要比竞争对手优惠一些。顾客感兴趣的就是这个。——商品当然要很好地展示，但我不可能每个星期都重新布置。我还想白天能有几个钟头看看其他东西，而不是成天盯着贵重的搅拌机。”

蒂娜的方案则不同：对商品的热爱，展现商品的愉悦，始终设身处地为顾客着想：以自己乐于接受的态度去对待顾客。捕捉各种想法，独具慧眼地根据自己的具体情况加以利用。尊重和善待顾客，即使是有点古怪的顾客。——我认为，这才是女性应该走的道路。

而大多数男性恰恰很难做到这一点。他们把自己的工作完全看做是一种职业，看做是谋生的手段。他们也许可以对一架照相机的种种机关爱不释手，诚心诚意地对其赞不绝口。然而完全以顾客为中心，这对男性来说是很不容易的。

过去看到这种差别，人们总是以为这仿佛是由于女性更乐于服侍人。如今我已经不再去听这类托词了，因为男性只是想要以此掩饰自己缺乏热情。

女性比男性更透彻地深入某个领域的一切细微之处。她们能够发现各种细枝末节，因为她们全身心地投入这一领域。她们也想同时为了自己，给自己所出售的货物营造一个美丽、芬芳、诱人的环境。

蒂娜想要在工作中获得乐趣。而洛塔尔说到底只是为了赚钱，以便日后能够买到更多的乐趣。

发现自己的热情、自己对工作的乐趣、自己的熟练技巧、自己在人际交往中的感悟能力、自己的交际才能和对工作的深刻理解力。

不要让任何人贬低自己的才能：您并非天生就会服侍人、做买卖、逗人乐。

男性的优势

男性专注于某一件事情的能力比较强。您只消在一个男人专心致志地埋头于自己爱好的时候问他一个问题，就会明白我的意思。

即使听见您对他说话，他也会像刚刚从远方归来一样；需要花一点时间弄清自己身处何处。

某些女人很难接受这种态度，然而这种态度既不是冷漠也不是无情。从负面的角度讲，男性不过是反应热情比较低；从正面角度上可以说，男人聚精会神的能力比较强。毫无疑问，能够如此专心致志地把其他一切事情都抛到脑后，也是一种才能。

男性虽然能够——比女性更好地——把自己的全部精力都投入某一件事情，但缺点就在于：他们显然很难把自己的注意力同时分布到各个不同的方面。不仅是在专注方面，男性的思维方式也服从这一线性规律。

女人，认识你的优势（13）

海伦·菲舍尔将男性的这种思维方式称之为“步进式思维”，与女性的“网络式思维”相对应。

男性面临一个问题的时候，会“聚焦”于可以直接看得到的困难，而不是把问题放到一个比较大的背景里考虑。如果不能断定事实与该问题有直接关系，男性大多倾向于放弃进一步仔细研究。然后，男人便直线式地工作，根据事情的原委，努力达到一个目的：找出解决方法。次要的事情（包括一些往往仅仅是表面上看起来次要的事情）通常都被剔除。

阿伦娜和戈登不得不承受命运的沉重打击。他们的女儿杰西卡出生时患了唐氏综合征①。他们热爱自己的孩子，艰难地适应着这一现实。他们在一所综合学校为女儿报了名，尽其所能促进她的发展。杰西卡16岁时，戈登建议买一座新房子，准备在新房子里给杰西卡辟出一片自己的天地。

戈登开始筹划。为了让杰西卡感到自立，他专门为她设立了一个独立的通道，甚至想再建一个小厨房，另外配备洗衣机。

阿伦娜对这种长期束缚杰西卡生活的想法感到不安。对于她来说，自己的女儿“与其他人没有什么区别，只是思维缓慢一些而已