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色的。”

他们正谈着，女秘书走了进来，递给乔·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉

拉德慎重地把花送给那位妇女：“尊敬的夫人，有幸知道今天是您的生日，

送您一份薄礼，祝您好运！”

她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，

“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚

要看车，他却说要去收一笔款，于是我就上这儿等他。其实我只是想要一

辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，

不买福特也可以。”

最后她在乔·吉拉德手里买走了一辆雪佛莱，并填了一张全额支票。

其实从头到尾乔·吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪佛莱。只是因为她在

这里感觉受到了重视，于是放弃了原来的打算．转而选择了乔·吉拉德的

产品。

编后语：

乔·吉拉德是世界级汽车营销大王，在１５年的推销生涯中，共卖出

１３００１辆汽车，曾创下了一年卖出１４２５辆（平均每天４辆）的纪

录，这个成绩被列入《吉尼斯世界大全》。

他的几万个客户，每隔一段时间就会接到他寄来的贺卡，上面只有这

样的一些话：“祝你生日快乐”，“为你的荣升干杯”，“希望什么时候再能聆

听你的教诲”……他的秘决是：决不营销汽车，只营销问候。

点滴就是大海

有一位年轻人，在一家石油公司里谋到一份工作，任务是检查石油罐

盖焊接好没有。这是公司里最简单枯燥的工作，凡是有出息的人都不愿意

干这件事。这位年轻人也觉得，天天看一个个铁盖太没有意思了。他找到

主管，要求调换工作。可是主管说：“不行，别的工作你干不好。”

年轻人只好回到焊接机旁，继续检查那些油罐盖上的焊接圈。既然好

工作轮不到自己，那就先把这份枯燥无味的工作做好吧！

从此，年轻人静下心来，仔细观察焊接的全过程。他发现，焊接好一

个石油罐盖，共用39　滴焊接剂。

为什么一定要用39　滴呢？少用一滴行不行？在这位年轻人以前，已经

有许多人干过这份工作，从来没有人想过这个问题。这个年轻人不但想了，

而且认真测算试验。结果发现，焊接好一个石油罐盖，只需38　滴焊接剂就

足够了。年轻人在最没有机会施展才华的工作上，找到了用武之地。他非

常兴奋，立刻为节省一滴焊接剂而开始努力工作。

原有的自动焊接机，是为每罐消耗39　滴焊接剂专门设计的，用旧的焊

接机，无法实现每罐减少一滴焊接剂的目标。年轻人决定另起炉灶，研制

新的焊接机。经过无数次尝试，他终于研制成功了“38　滴型”焊接机。

使用这种新型焊接机，每焊接一个罐盖可节省一滴焊接剂。积少成多，

一年下来，这位年轻人竟为公司节省开支5　万美元。一个每年能创造5　万

美元价值的人，谁还敢小瞧他呢？由此年轻人迈开了成功的第一步。

许多年后，他成了世界石油大王──洛克菲勒。

编后语：

有人问洛克菲勒：“成功的秘决是什么？”他说：“重视每一件小事。

我是从一滴焊接剂做起的，对我来说，点滴就是大海。”

我们只羡慕别人拥有大海，但不知道别人一滴一滴艰辛积累的过程。

一点一滴都是重要的，否则哪里会有大海？

“梅尔多”铁锤

在美国纽约州，有一家妇孺皆知的“梅尔多”公司。这家公司是靠制

造“梅尔多”牌铁锤起家的，它的起家时间很长，但过程却非常简单。

“请给我做一柄最好的锤子，做出你能做得最好的那种。”多年前，在

纽约州的一座村庄，一个木匠对一个铁匠说。“我是从外地来的，在这里做

一个工程，我的工具在路上丢了。”

“我做的每一柄锤子都是最好的，我保证。”铁匠戴维·梅尔多非常自