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叶小荼却笑不出来：“虽然我们都是靠自己的努力在争取订单，也许在别人眼里，我们只是一群不择手段达到销售目标的人，即使有成绩，也不见得全是光明正大得来的。你怎么看这个问题？”

江尚潇洒地笑了笑，然后说：“什么是光明正大的手段？别人怎么说并不重要，重要的是当我们在面对客户的时候，是否能够永远保持自己的规则。这个规则，不是别人划出来的，它局限的只是我们自己，也只源于我们的内心，你照着自己的规则去做，问心无愧就够了。”

叶小荼轻轻点了点头，接着说：“我还想问你，你从开始接手销售工作到现在，有没有什么心得体会？你究竟是怎么做销售的？有没有捷径和秘笈？不许藏私，最好把你的独门绝招都告诉我。”

江尚总算露出一点儿认真的神情，若有所思地说：“心得体会……”

叶小荼怕他不理解，又忙着补充道：“简单地说，就是怎么做一个合格的销售管理人员，要遵守哪些准则。比如，像那些武侠小说里面写到的什么《葵花宝典》《九阴真经》之类的东西？”　txt小说上传分享

久别重逢（3）

江尚从沙发上站起来，一个人走到客厅面向浦江的落地窗前，似乎在观赏夜景，却一句话都不说。

叶小荼跳起来追过去，凑到他跟前继续问：“有没有？告诉我吧！”

江尚用手指了指夜幕下的浦江，回头问她：“看见下面的景物了吗？有什么体会？”

叶小荼很认真地观察了一阵，才回答说：“这里地势不错，又高又开阔。我们站的角度也好，浦东那边挺亮堂的，可以看到大半个上海。”

江尚转过头来对她说：“只有站得高，才能看得更远，看得全面；凡有灯火照耀的地方，我们就努力把它看清楚；至于那些黑暗的地方，不必太执着。”

他的话看似与销售毫不相关，叶小荼隐约意识到他另有所指，猜度着说：“你的意思是，作为一个团队的领头人，不论这个团队有多大，都必须随时关注全局；对于那些有把握的事情，力求万无一失；对于那些没有把握的事情，完全可以忽略它的存在？”

“有悟性，都是正解。”江尚又乘机夸奖了她一次，“其实，每个人做销售的方式都不一样，条条大路通罗马，也许你的方法和我的不一样，但是也许你比我更成功。”

这些话在叶小荼看来未免有些单薄，像江尚这样一个从基层摸爬滚打起来的、工作经验长达八年的营销管理人，他所具备的职业素质和销售心得，又岂是这几句话能够概括出来的？

她摇了摇头说：“你的比喻虽然很生动，但是还不够具体。我要听最实际的、能操作的，条条框框也行。最重要的是，一个好的销售人员应该怎么管理下属，处理和他们之间的关系？”

在叶小荼的威逼利诱兼甜言蜜语之下，江尚不得不上纲上线地归纳了几条营销高层管理者的“心得”，列举如下：

之一，营销管理人员是公司的中流砥柱，因此必须有眼光、有智谋、有勇气、有魄力，能吹响先锋号。

之二，大事从小做起，要有磨刀石的精神。

之三，锻炼下属做强者，激发和点燃下属的理想和热情，使他们在任何情况下都有不达目的誓不罢休的韧性。

之四，敢授权并会授权，做一个战略指挥家，授权给下属并且让他承担责任。

之五，永远不为难下属，学会说两个字“谢谢”，承认下属的努力。

之六，懂得命令的艺术，懂得激励的技巧，懂得沟通的技巧。

之七，敢于承担责任，面对困难，勇往直前，身先士卒。

之八，一只眼睛看市场，一只眼睛看竞争对手，决不让竞争对手在自己的区域里争蛋糕。

之九，站在高处看问题，俯下身来做工作。

江尚归纳完毕，叶小荼数了数这些“真经”刚好九条，将这些话在心里默默地记了一遍。

她将这些条款与江尚“对号入座”比较，发现与他平时的举动果然相差不远，不愧是“销售管理心得”；她也将这些条件与目前的新上司柯志成作了一番对照，尽管在其他方面暂时还不能下结论，至少在第四、第五、第六条上，柯志成的行为就不太够格，和江尚一比就显出管理水准的高低来。

叶小荼开玩笑说：“看来，这就是你的独门秘