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多个国家和地区开设分店总数达4000家。它拥有世界上最庞大的员工队伍,人数超过138万,但是其中大部分都是临时工,而且很多人只有初中文化程度。应该说,沃尔玛的员工队伍有极大的不稳定性,但是,就是这样一支队伍创造了沃尔玛的奇迹,甚至有人说“沃尔玛革了零售业的命”。
沃尔玛公司今天的成就是相当多的因素合力而致,但有一点很重要,那就是员工高度的责任感、尽职尽责的工作态度,沃尔玛对员工的录用很简单、也很重要的一项标准就是——有责任感。现在,这样的一个标准逐渐内化为沃尔玛的企业精神,因为只有有责任感的员工才能把顾客的利益和企业的利益放在第一位,时时想到顾客的所需所求,尽心尽力地为顾客服务。 txt小说上传分享
第一章 因为承担责任,所以才有价值(3)
对于尽职尽责,美国总统麦金莱曾说过:“比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美。与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”的确,在世界市场的竞争中,以追求完美著称的德国人正是一部活教材。日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名。所以当你面对奔驰和宝马汽车时,你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机,几乎每一个无可挑剔的细节都深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。由于高品质,德国货在国际上几乎成为“精良”的代名词,正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真造就了德国货卓著的口碑。
是什么造就了德国人的严谨与认真,并进而在国际上赢得如此高的声誉的呢?
答案是对工�
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