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加难度。
晓之以理,还要结合动之以情,通情才能达理。
牧师在布道宣传宗教教义时,以情动人,往往能在催人泪下的同时,不露痕迹地对听众施加思想影响,在不知不觉中听众就接受了其中的教义。这就是情感的力量。
对于形象思维强于逻辑思维的青少年儿童,对于多数平日没有深刻理论思维习惯的人,以事比事,将心比心,运用其自身或熟人的经验教训,再加上感情色彩浓厚的语言,绘声绘色的诉说,易令人感到亲切可信,引发情感上的共鸣,从而为接受道理扫清了障碍,铺平了道路。
所谓衡之以利,就是权衡利弊得失,讲清利害关系。
那些实惠观念很强的人,理难服他,情难动他,惟有“衡之以利”是切实有效的一着。且不论对国家、对社会的利害如何,单从个人实实在在的得失考虑,他也会趋利避害,接受你的说服。那些明事理、重情义的人,并不过分讲究实惠,但你仍要设身处地充分考虑到对方的切身利益和实际困难。在此基础上说服,才称得上是真正的通情达理,也更令人心悦诚服。
人生在世,要求得生存与发展,必然有各种各样的正常需要。如果丝毫不考虑对方的合理需要,双方就没有共同的语言,说服就无从谈起了。如果看准了对方的需求,说服就能有的放矢,确有成效。
——激将法
刘备被追赶得走投无路,惟一的办法是联吴抗曹。但曹操势力庞大,孙权虽有大志,但忌惮曹操势力,一时间还不想和曹操撕破脸。这个时候,孔明主动要求出使东吴,说服孙权。
孔明到了东吴对孙权说:“值此天下大乱之际,将军屯兵江东,刘备雄踞汉南,分别与曹操争霸天下。如今曹操兵多势大,声威远播,就算是三头六臂的英雄,也莫奈其何!因此,刘备已陷入困境。希望将军认真评估一下自己的兵力,对当前剧变的时势作出相应的调整。如果将军以为贵国的兵力足以抵抗曹操,最好立即与曹操断交,决一雌雄;如果认为敌不过曹操,就干脆献出武装,向曹操俯首称臣才是。”
孙权听了,深感自尊心受到伤害,怒气冲冲地反问:“如果真的像你说的那样,刘备又为何不向曹操俯首称臣呢?”
孔明见孙权已落到了自己的圈套里,还想加一把火,说:“将军可听过田横的故事?田横是齐国壮士,因讲义气,不臣事汉高祖,最终自杀殉国。况乎刘备,他不仅是汉室的后裔,并有各路英雄仰慕其才能,云集在其麾下。这种人怎么能臣事曹操呢?”
经孔明这么一煽动,孙权的自尊心便膨胀起来了,大叫道:“本人拥有一大片国土和十万大军,决不受曹操的支使!我决定同他对抗到底。”
第六章 必不可少的口才技巧(8)
孔明一番话,正是针对孙权具有强烈自尊心的特点,采用了激将法,给孙权的自尊心以猛烈的震撼。结果,说服了孙权与刘备联军,合击曹操,终于爆发了三国时期最大的一场战争——赤壁之战。刘备也终于从困境中解脱出来。
——限定选择,逼人就范
心理学家作过这样的实验:向一个毫无准备的人突然发问:“请问今天是几号?”他或许能够准确无误地答出日期——比如说19号。但如果改问:“今天是8号还是18号?”他就很可能作出发问者预期的回答:“好像是18号。”
这个实验显示:如果把大前提故意绕开,将选择范围缩小,用具体的选择项“逼迫”对方,使之产生“二者必居其一”的错觉,这时他们会出现“即使是错误的选择也不得不选”的心理。这在心理学上称为“错误前提暗示”。从这个实验我们可以得出“限定选择,逼人就范”的说服技巧。
有个老人食欲不振,看上去气色也不大好。儿子几次要带他去医院检查身体,可老人总是执拗着不愿去,说是怕再查出个什么大病来。一天吃过早饭,儿子冷不丁地劈头问老人:“今天我休息,要带您去查身体;您说是去第一医院好还是去第二医院好呢?”紧接着他又补充说道:“都说第一医院设备好,大夫对病人态度和气。您说,咱们去哪家医院呢?”
“这么说,咱们就去第一医院吧。”讳疾忌医的老人,竟在不知不觉中顺从了儿子,作出了去求医就诊的决定。
这里,儿子用的就是“限定选择,逼人就范”的说服技巧。当对方对于你所希望他做的事,难以定夺而犹豫不决时,要说服他按你的愿望去做,最好将“要不要做”这个较难抉择的问题搁在一边,而直接通过发问让对方考虑“这
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