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第15部分(第1/4 页)

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——充满自信

有求于人时,要充满自信,才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力,切不可疑惧,应该满心欢喜地盼望,并充满自信。

——称颂在前

求人帮忙时,一般可先适度地称颂对方某一显著的优点。比如,称颂他乐于助人,称颂他有路子、办法多,等等。真诚的称颂,可以博得对方的好感,别人也会心甘情愿地帮助你。

——切勿说“你也可以”

欲求别人时,切勿说“你也可以”。

善于说话的人,总是避免说出“你也可以”这种带有次等意味的话语,因为它会令听话者心生不快。这时,若觉得此人也有急事无法等待,可隔5分钟或10分钟后,再把他叫过来吩咐工作,但决不可将对方当做代用品。要激起对方的荣誉心,如:“我认为这件工作还是由你来办最适合!”“如果是你来做,一定能够办得更好,现在你可以立刻着手去做吗?”

在家中,母亲要求孩子做家务事时,也要避免说出“姐姐不在,你来做也可以”,应该改口说:“你扫地很仔细,帮妈妈将客厅打扫一下好吗?”因为即使是小孩,也非常重视父母亲所给予的荣誉心及使命感。

第六章 必不可少的口才技巧(5)

——给对方以承诺

即在求助时许以互利的承诺,让对方觉得他的付出值得。求人时,别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。不用担心这种承诺会成为空头支票,没关系,尽管说,因为大凡只要求人者有这种意识,被求者也就会对求助者多一份好感。而且,并不是任何一件求人的事都真的有回报。

——让对方无路可退

就是事先设计好交谈的语势,堵住对方的退路,使对方诚恳地接受你的请求。

有一次,某校针对学生流失严重的现象,计划召开家长大会。教务主任找到了书记,说:“我现在把工作向您汇报一下……其中我校一个最突出的问题就是学生流失严重,这势必会带来不良影响。”书记接着说:“是啊,这个问题不可忽视,应该很好地抓一抓。”主任就趁势说:“所以,我们打算马上召开家长会,请您在会上作作指示。”说完,书记考虑片刻,便欣然答应了。后来,据书记讲,他本来已经有约在先,只是这事他不便推辞,只得舍彼求此。

——真诚地“捧”对方

所谓“真诚地捧”在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人,并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时,说点对方乐意听的话,尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方,也不失为一种巧妙求人的办法。

一位老师想请一位业余篆刻艺术家刻一枚印章。得知来访者的意思后,这位业余篆刻家笑道:“刻章啊,可以。不过现在是市场经济,请我刻印章是不是该付点钱啊!就便宜点吧,一个字100块。”虽是玩笑话,但这位老师也听出了篆刻家对经常有人请他刻章稍有抱怨之意。于是笑着说:“您这话可只说对了一半哟。要能得到您刻的印章,理当付钱。可是,您刻的章何止一字100块呢?我要买其他东西,这家商店买不着可以换一家,可刻章除您之外别无他人可以刻出这韵味来,可谓是无价之宝,付多少报酬也不够啊。”几句话说得这位业余篆刻家心中泰然,高高兴兴地为他精心刻了一枚印章。

——运用商量式语气

当你需要别人帮助时,切莫武断地发布命令,若用婉转的商量的口气,效果会更好。

比如,妻子从单位回来,对正在看书的丈夫说:“今天我想加班做件衣服,你是不是去接孩子,再做做饭?”这种尊重对方的商量的口吻,对方是很乐意接受的。

这样说,不但达到了目的,而且使彼此关系和谐融洽。然而,如果使用命令的强硬口吻,一定会引起争吵。

从人们的接受心理看,盛气凌人、颐指气使的命令口吻,最易引起对方的反感;而人们对平等商量、诚恳请求却有一种天然的妥协性。因此,协商语气比起命令口吻来,更容易改变一个人的观点。在同事、家庭成员之间,应尽量采取这种方式。

——用激将法作最后一击

当你遇到某个最棘手的难题,也只有某人能解决得最好,但偏偏他又不大听你的话,你只有用激将法作最后一击。

一个人想推销自己的书,就找朋友帮忙。看准了对象,登门第一句话就说:“伙计,你的朋友不少

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