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人员的电话，核实唐先生是否在曙光购物网上订购了手机，并约唐先生到距离近的*大门*货，一会儿唐先生又接到送货人员的电话，问其是否订了4台，唐先生回答只订了两台，送货人员便要求唐先生先与北京联系。唐先生联系到“北京方面”的曾先生，但对方没有告诉怎样处理就挂断了电话。这时，唐先生只好到*大门口，再一次拨通了送货人的电话，送货人回答北京方面要唐先生立刻再汇两部手机款，然后再办理退货。当唐先生要求面谈时，送货人员百般拒绝，无奈之下唐先生只得再次跟曾先生联系，得到的回答是出现网络故障，无法处理，之后便无人接听。这时唐先生感觉自己已经上当受骗，打电话找到海淀区消协要求帮忙解决。

解析：此案例也是骗子购物网站的典型手段，即先用网站上的超低价商品吸引消费者的眼球，然后说服消费者为银行账号汇款，当消费者汇款迟迟没有商品的消息时，如果打网站上所留的电话进行咨询，这些骗子购物网站所留的电话均是铁通的一号通，从号码上看都是“010－5×××××××”，给外埠消费者一种错觉，以为这些网站号码就是在北京的座机号，赢得消费者信任。然而这些号码只是使用北京区号的虚拟号码，而且这些虚拟号码可以同时绑定多部电话，可以在全国各地使用。据了解，骗子网站使用的这些虚拟的一号通大多分布在福建一带，并且这些号码随时在更改，消费者很难与骗子购物网站取得长期稳定的联系。另外，骗子购物网站为了唆使消费者多汇款，有的甚至承诺先由消费者将全部货品的价钱垫付，待与送货人员见面时再将多交的钱款退还消费者，这时消费者才明白；或是屡屡汇款终无果时，才知道自己已经上当受骗。

3。伪造红盾标志提高企业信用

案例：广东省的周先生通过华天购物中心网站订购了一台IBM　T43　2668…44C的笔记本电脑，网站的出售价格仅为2800元，当时市场价格一万多元。该公司的网站下方显示出的红盾标志表明该网站是加入了工商局经营性网站备案信息的网站，网站下方也有企业营业执照认证的标识，并注明公司地址就在工商局附近的紫金大厦。当周先生付清款后，等待了半个多月还是没有收到货物。当他询问公司地址并要求见面时，该公司的人员称公司在紫金大厦旁边的仓库里，但坚决拒绝与消费者见面，理由是所售的产品都是走私货，为了公司人员的安全，与初次打交道的消费者都不能见面。周先生最终只能投诉到海淀区消协。

消协接到投诉后，立即对该公司进行核查。登陆该公司的网站，发现所售的全部产品都是超低的价格，点击网站上工商局经营性网站备案信息，但在北京市工商局官方网站上根本查不到该网站的信息；当点击该网站下方的企业营业执照认证的标识后，也出现了该网站在北京市工商局登记注册的企业法人营业执照，可是经海淀区消协与北京市工商局核实，该公司根本未在工商局注册。

解析：此案例也是骗子购物网站的惯用伎俩，即通过伪造红盾标志、营业执照和信息产业部的ICP　/IP，来提高网站的可信度，从而达到骗款的目的。而且骗子网站所留的地址都是比较大的地址，如：中关村海龙大厦、太平洋大厦，或干脆虚拟出一个地址，如：北京市海淀区××大厦，有的地址看上去是有房间号的具体地址，但经查证也是根本不存在的房间号码。如果消费者要求当面验货，骗子网站会百般推托拒绝见面。

（三）选择诚信卖家，避免被纠纷“网”住

案例：消费者肖女士投诉反映2010年4月3日通过淘宝网购买了一个网球框，价格135元含快递费。4月6日肖女士收到快递公司送来的货，经查看外包装无异常便签字收货。可当她打开包装盒一看就惊呆了：原本应该四个轮子的框体，其中有一个轮子竟然脱落了，而且脱落处还锈迹斑斑。凭常识判断这应该是脱落了有一段时间了，可当她打电话与该店负责人交涉时，对方却辩解说是快递公司弄坏的，还强调说消费者已签收，责任与他无关，面对这样的商家肖女士只好求助消协，希望帮其解决。

接到投诉后，工作人员即与商家、当事人双方取得了联系。商家对于消费者的质疑仍然坚持称自己卖给她的东西是好的，不愿承担责任，可当提出既然电话协商无法解决，那就到消费者协会现场调解，让消费者把网球框带过来，大家来判断一下到底是原本就坏的还是快递员送货途中弄坏的，面对消费者协会的调解邀请，商家却推托说没有时间拒绝调解——不知是真的忙得不可开交还是心中有鬼。最