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理说：“你出去把手机打完了，再进来跟我讲话，我希望你再跟我讲话的时候，不要开手机。”他说：“对不起，对不起！”最后，总经理语重心长地说：“年轻人，你要把这个坏习惯改过来。年轻人，我给你个忠告，你这辈子要想让客户喜欢你，最好在客户面前，你的手机永远不要响。”
避免小动作
所谓小动作，就是这个动作不雅，而且会产生一些联想。一个人平时要养成好习惯，在听别人讲话或与别人沟通的时候，应注意以下几点：
第一，不要在角落讲话。那会使人觉得你有秘密。有一次，一个总经理到他们的家具部去。那个店长跟他说，能不能借一步说话？借一步说话就是到角落里去讲。总经理马上就暗示他说：“我们都是主管，到角落讲话，别人就会认为我们在谈秘密。”
总经理还说：“你也是管这个门店的，我希望你注意一件事情，讲话就要光明正大地讲，不要到角落去讲，不要在洗手间讲。如果真的不能让别人听到，那么晚上到我家去，或者是下班的时候我请你去喝咖啡，我们到那里去讲。”
第二，不要关门。关起门使人认为是在谈秘密。在很多公司的办公室里，隔间那个不透明的部分大概只有桌子那么高，上面的部分全部是透明的，这样做的不是防止员工睡觉，是想使大家不要有隔阂。后来有人说这样有压力，所以又改了另外一种方法，就是腰部以下是不透明的，然后颈部以上也是不透明的，中间有一条是透明的，总之就是不要做成封闭的。
但是很多人讲话的时候，不但喜欢关门，关门时还要做一个动作——像小偷一样伸出头去看一看外面，这个动作非常不好。
第�
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