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有管理者基本的管理常识和管理准则。随着社会信誉体系的建立和市场竞争规则的完善,简单管理将进一步成为管理者寻求有效管理理念的基本原则,简单管理本身也会成为管理者普遍奉行的基本管理模式。
杰克?韦尔奇非常推崇简约化管理,他说:“作为领导者,一个人必须具有表达清楚准确的自信,确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。然而做到组织简化绝非易事,人们往往害怕简化。他们往往会担心,一旦他们处事简化,会被认为是头脑简单。事实恰恰相反,惟有头脑清醒、意志坚定的人才是最简化的。”
简单管理是中外优秀管理者追求的最高境界。管理追求的是效率和效果的统一,即用一定的资源去实现更高的目标,或者用最少的资源去实现一定的目标。因此,在日常的管理过程中,管理被简化为两个基本的命题,一个是低成本,一个是操作性。而简单才能低成本;简单才具有操作性。
把大公司做小
优秀企业的一个主要特征就是,他们知道保持事情简单的重要性,不管多复杂的事情都能把它简化,变得简单易行。
2003年上半年的某一天,海尔总裁张瑞敏在接受凤凰卫视财经记者采访时,再次谈到了他对GE前掌门人杰克?韦尔奇的敬仰之情。张瑞敏表示:“如果有可能,我最希望向韦尔奇当面请教‘大企业如何做小’的问题。”
把GE做成“小杂货店”的传奇故事,是韦尔奇对GE的最大贡献。韦尔奇上任时,GE是创办103年、沾有爱迪生传奇神话、34万名员工、350个业务部门、43个战略事业单元的企业巨人,但韦尔奇创造了奇迹,GE最终也不曾穿上水泥鞋与人赛跑。
至于韦尔奇大刀阔斧、化繁为简的变革行为,那只是达成他“向小公司学习”目标的手段而已。事实上,“把大公司做小”的同位语就是“把事情变得更为简单”。
小公司究竟有什么优势,能让韦尔奇、张瑞敏这样的管理大师为之瞩目、劳神呢?
曾在某大型贸易企业当过国际部门主管的曹先生,手下有30多人,如今自立门户,创办了一家贸易公司,公司不到15个人,但是开拓新业务,提升业绩的速度比原来那家贸易公司的国际业务部快得多。
优势很明显,一旦曹先生做出决策,指令将以最短的距离、最快的速度传递给所有员工,剩下的就是执行、跟进和反馈,不存在任何信息过滤或障碍。而老东家的国际业务部门,报告在不够懂行的主管副总裁办公桌上至少得躺上2天。
在深圳做管理咨询顾问的曾先生也以自己的小公司为例,说出了自己的感受:“我不会搞办公室政治那一套,让员工看我的脸色行事。我的一言一行告诉员工,不要试图隐瞒和粉饰真相,能够提供帮助的请尽快提。最重要的是迅速去做,错了尽快调整。”
快速决策,果断执行,减少犹豫的代价;彼此沟通顺畅,能够彼此了解对方意图;目标专一,集中精力做重要的事;对顾客和市场反应快,可以及时进行调研;危机感强,浪费少,成本低等等,这些无疑都是小公司的优势。
为此,韦尔奇说:“我们不得不找到一种方式,将大公司的雄厚实力、丰富资源、巨大影响力同小公司的发展欲望、灵活性、精神和激情结合起来。”既有大公司的组织躯壳,又拥有小公司的灵魂,像小公司一样采取灵活机动的行动,这应该是所有管理者梦想中的企业组织。
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第2章 制订简单的计划(1)
在工作中,最大的浪费来自没有目标、盲目选择的浪费,“简单”来自于清楚的目标与方向,知道自己该做什么、不该做什么。
?很多人的工作变得复杂而没有效率的最重要原因就是,搞不清楚目标。因为不清楚目标,所以总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情。
?做任何事情都不要太匆忙,不要让工作追着跑,因为没有时间而赶着把事情做完的人,通常事后要花更多的时间把第一次没做好的事情做好。
?只有一只手表,可以知道是几点,拥有两只或两只以上的手表,却无法确定是几点。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
?不管做任何事情,我们都应该时刻记得自己的终极目标。如果你时刻清楚自己的终极目标,就会锻炼出与众不同的眼界,养成一种理性的判断规则和工作习惯。
?记下工作后,你的脑子才有时间
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