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双方的心态都很自然。例如；与上司交流时；下属往往会觉得自己低一等，就会有障碍。另外；上司和下属所掌握的信息是不对等的；这也使双方产生了无效沟通。
上下级沟通一定要互相尊重，在平等的基础上展开对话，才能达到预期的目的。
（六）沟通不客观，效果不乐观
沟通的大忌就是带着主观意见出发。
在和对方沟通时，人们都习惯于坚持自己的想法；自以为是，而不愿接受别人的观点。特别是领导和下属之间，领导的决策，下属一般很难改变，所以就会导致问题发生。如果沟通一方总认为自己是对的，只能沟而不通。
（七）沟通无公心，必然失人心
沟通一定要一视同仁，对事不对人，以解决问题为主，不打击报复，以公心公理为原则。
假如你我都有一个苹果，相互交换后，每个人手上依然只有一个苹果。然而，假如你我都有一个想法，相互交谈后，每个人就会有两种想法。这就是物物交换与思想沟通的不同之处。通过与他人的沟通，彼此间就会多了一份了解，少了一份误解；多了一些理解，少了一些隔阂；多了一些思想，少了一些偏执；多了一些关爱，少了一些责难。
（八）沟通有情绪，结局都不利
如果你的情绪不好，请不要去沟通。
不良情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，很容易因冲动而失去理性。吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等，
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