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2009年11月，苏珊大妈的处女唱片《我曾有梦》面世，首周发行销量达41万多张，成本英国本年度销售速度最快的唱片，同时成为英国唱片史上首周发行量最大的首发唱片，并在澳大利亚和爱尔兰也位居唱片销量排行榜首位。12月2日，这张唱片以首周超过70万张的销量登上美国唱片销量排行榜榜首。

这个没有长相、没有身材、甚至没有优雅品位的英国大妈，凭什么获得成功？就凭她所做出来的结果！

海尔的总裁张瑞敏曾说过：我们赛马不相马。

李宇春也好，苏珊大妈也好，她们的经历告诉我们，她们的命运之所以获得巨大的转变，都是源自于她们为客户所带来的惊喜，所创造的结果。

所以我们个人为什么要做结果，就是因为结果可以改变命运！

二、公交车定律

你一起身，你的座位就被别人占领

随着城市人口的不断扩张，人们挤公车已经成为常态，尤其是上下班的时候，你稍有不慎，可能就会成为“弃儿”——因为已经没有任何可以让你立足的地方了，而就算你幸运地坐上了一个位置，但是你只要一离身，人们就会以迅雷不及掩耳之势占领原本是你的位置。

竞争激烈的职场，其规则其实和挤公车的规则非常相像。一个岗位，申请和竞争者众多，得到一份工作，非常不容易，而一旦放弃自己的职位，就会有成千上万的人汹涌而来；一个公司好不容易竞标争取到客户的订单，而一旦出现错漏就会被客户遗弃，转而投向别的企业。

也许公车中的座位对个人并不重要，但工作却关乎我们的温饱和发展，企业的生死更关乎无数员工的生存。生活其实就是一场和危机争夺生存机会的对垒，想要获得胜利，唯一的出路就是不断提供比别人更好的结果。

雷曼的苦果

2008年初，经济危机席卷全球，这次由美国次贷危机所引起的金融海啸，重重地打击了华尔街的金融大鳄们。创立于1850年、美国第四大投行——雷曼兄弟，也深陷危机的泥潭，在次贷危机加剧的形势下，雷曼兄弟最终丢盔弃甲，于2008年9月15日宣布申请破产保护。

面临公司破产的凄凉前景，9月14日夜间，雷曼兄弟公司在曼哈顿纽约时报广场附近第七大道的总部门口人来人往，不少公司员工携带着纸盒子、大手袋、行李袋甚至拉杆箱走出大楼，更有一些人低声哭泣，相互拥抱道别。大楼对面，各大电视台的直播车排成一排。

作为一个公司的老总我对很多人都说过这样一句话，就是：“要结果，不要过程”。很多人听了以后都不以为然，他们觉得：如果过程不美好，再好的结果又有什么用？

我说这句话，并不是要否认过程的重要性，过程固然重要，但前提是这个过程必须要有结果，如果没有结果，再好的过程也是徒劳。这个拥有158历史的投资银行在美国抵押贷款债券业务上连续40年独占鳌头，雷曼兄弟一路走来，不可谓不风光，它曾被《商业周刊》评为2000年最佳投资银行，整体调研实力高居《机构投资者》排名榜首，《国际融资评论》也曾在2002年授予其年度“最佳投行”的称号。它在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第376位、在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第132位。

再多的光芒也无法照亮雷曼的前景，再辉煌的过程也挽救不了其破产的命运。越是辉煌的大企业的倒下，对社会的影响越是巨大。在破产前，雷曼兄弟公司共拥有员工2万5千多人，客户遍布世界各地。

如今，员工失去工作，在经济危机下举步维艰；债券持有人成为苦主，面临血本无归的惨境。

而与此相反的是，同属美国五大银行的高盛，却在此次危机中屹立不倒，更由于对手的相继倒下，高盛市场份额大增，令这家老牌投行有了目空一切资本，在华尔街的地位更是如日中天。

迪拜的沦落

2009年11月25日，迪拜财政部25日突然宣布，由政府持有的迪拜世界公司及旗下的房地产分支棕榈岛集团将推迟偿付数十亿美元的债务最少六个月，以便进行债务重组。棕榈岛集团是负责开发超大型人工岛度假胜地“棕榈岛”的企业，必须在12月14日前向*的投资者偿还35亿美元的债务。据《纽约时报》估算，“迪拜世界”的对外债务高达590亿美元，占迪拜总债务的74％。

受此危机的影响，伦敦布兰特期油