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运用自己在音乐界的权威，令维也纳各大舞厅都把小施特劳斯拒之门外，小施特劳斯只好到城郊一家咖啡馆的花园里举行露天音乐会。

音乐会上，小施特劳斯的每一个节目都迎来热烈的掌声。其中圆舞曲《理性的诗篇》，在如痴如醉的观众要求下，竟然反复演奏了十几次之多。就连台下老施特劳斯的经纪人，也忘情地鼓起掌来。

最后，小施特劳斯请观众们安静下来。在他指挥下，乐队奏起了节目单上没有的一曲柔和乐章。听众们不敢相信自己的耳朵，这竟是老施特劳斯最负盛名的圆舞曲《莱茵河畔迷人的歌声》。大家终于明白了它的深意：小施特劳斯演奏父亲的这部作品，不仅表达了子女对父辈的敬意，也是希望父亲宽恕的一种请求。台下，人们都不由得热泪盈眶，小施特劳斯的艺德、人品感动了维也纳的观众。

在这个故事中，小施特劳斯用“情理结合”的方法解决了两难问题。首先，他以高超的演奏，体现了自己的能力，即使是自己的父亲，也别想压制住，这是理；同时也表现了自己宽广的胸怀，对父亲的情感，这是情。情理结合，产生了出人意料的好效果。而下一个案例，则是用双方兼顾的“双赢法”，解决双方的争端。

一天，一家酒店遇到了一个非常棘手的问题。原来，住在酒店里的一位外宾非常喜爱北京的风土人情，租了一辆人力三轮车去北京的胡同游玩。回来结账的时候，却和人力车夫争吵起来。

人力车夫要求外宾按标价付给自己180元钱，而外宾觉得这趟行程最多值100元钱。于是两人就开始讨价还价，争执到最后差点打了起来。酒店只好出面来调解这个僵局，在两人之间不断协调，希望找到一个最好的中间价，使双方都能接受。调解到最后，人力车夫最少要收160元钱，而外国客人最多只愿意出140元钱，双方都不愿意再让步。于是，问题又僵住了。

就在这样僵持不下的时候，酒店的大堂经理做了一个分析：问题的关键并不在价钱上，而是在两个人的面子上。因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈，而之所以这样“寸土”不让，关键在于事关面子，双方都要争一口气。要想解决问题，就必须想办法同时保住两个人的面子，能让他们下得台来。

而如何才能使两个人都觉得没有丢面子呢？终于，见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法：外国人都有给服务员小费的习惯，那么就让外国客人再给人力车夫10元钱的小费，变成150元钱。外国客人觉得车费还是140元，就接受了。而那个人力车夫觉得有10元总比没有10元好，外国客人已经让步了，总算挽回点面子，也同意了。

这样，终于把这个问题完美地解决了。

以上两个案例中的“两难问题”，都是凭着兼顾问题的两方面、抓住了问题的关键点、实施对症下药的办法，从而做到了问题的合理化解。

想解决两难问题，首先要善于换位思考，理解他人的需要和难处；其次要综合考虑多方面因素，这样才能公平合理地解决问题。只要我们将心换心，抱有一种合谐、双赢的态度，从多角度进行思考，不管是多么麻烦的两难问题，总能有解决方法。

有毅力才啃得动硬骨头（1）

士光敏夫是日本经济界赫赫有名的人物。当年他重整东芝公司的时侯，曾经遇到了资金严重不足的困难。

当时正是战后，要筹到资金非常不容易。一天他去了一家最有希望能够贷款给他的银行，向他们申请贷款，但是主管贷款的部长对他十分冷淡。后来，经过他的不断努力，虽然部长的态度稍微有所好转，但对贷款问题却绝不松口。

终于到了最危急的时候——如果在两天内仍然没有资金投入，那么公司将不得不全线停工了。没有办法，士光敏夫决定破釜沉舟：“怎么也得迫使部长就范！”

他让秘书给他找了一个大包，在街上买两盒盒饭放在里面，然后赶到银行。一见部长，他就开始软磨硬磨，希望给他贷款。但对方就是不答应。

双方又展开了一场舌战，不知不觉已接近下午下班的时间了。当营业部的下班铃声拉响时，部长如释重负，提起公文包准备回家吃饭。

然而令部长意想不到的是，士光敏夫像变魔术似地从袋子里拿出两盒盒饭，说：“部长先生，我知道你工作辛苦了，但是为了我们能够长谈，我特意把饭准备好了。希望你不要嫌弃这寒酸的盒饭。等我们公司好转后，我们再感谢你这位大恩人。”

面对他这份“无赖劲”，部长真