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第5部分(第4/4 页)

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己也没闲着,只有高中学历的她,积极地参与坊间许多女性管理人员的课程或演讲,时下所谓“老板娘训练班”也常常可以看到她的芳踪,目的就是要跟上潮流,与新时代有共通的语言。

公司业绩成长快速,据点逐渐从南往北发展起来。为着那些单身赴任的主管们,老板娘又发挥她极度的耐心与体贴,亲自为他们找房子、找人打扫、洗衣等。甚至工作不忙的时候亲自下厨,让大家下班后,还可吃到一桌子香喷喷的家常料理,品尝老板娘的爱心手艺!

所谓带人要带心,自认是老板的帮手,却不以“老板娘”自居,自然深受同仁的欢迎!结果同事间若有什么问题,多喜欢找她商量。甚至有事找老板,也会先从她那儿探探口气。这样的老板娘不但深得民心,更是里外兼顾,真正是老板的贤内助呢!

小秘密:我想若有机会,我也是个可爱的老板娘吧!

第十章 乐在工作:走出自己的一片天

第30节 不耐烦是大败笔

不耐烦往往是人际关系上最大的败笔,也是客服工作最严重的问题。

槟榔摊在这些年,俨然成为台湾地区的地区特色!除了电视上播报的西施新闻外,大家可能忘了,它还肩负着“迷路者灯塔”的神圣使命呢!

我开车常常迷路,尤其是一离开台北市区,槟榔摊就成为我这个路痴问路最好的所在。原因是,槟榔摊多半搭建在重要路口,且位置突出明亮;其次因为生意人大都和气生财,对于问路者多半乐意提供协助。

记得有一回和朋友开车到金瓜石九份山区,走着走着又迷失了!只是,这时坐在前座的朋友忽然说:“别问了!”细一看,槟榔摊前用海报纸写着:“金瓜石九份,直走不要问。”真是叫人啼笑皆非,看着二句押韵的对联,心想:“这家槟榔店还颇有文化呢!”

我想摊商可能是天天被这些搞不清楚状况的开车朋友问多了,终于在忍无可忍之下树立这块贴�

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