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首页 > 游戏竞技 > 不抱怨的世界2关系决定命运读后感 > 第12部分

第12部分(第3/3 页)

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次联络客户的机会??我不能赶过去见他了!……单子?单子不会有了,忘掉它吧……原因?我来告诉你,我没法准时去见客户,这就是原因!……‘我怎么知道的’?我当然知道,这是我见这个客户的唯一机会……对,我唯一的机会。我告诉过你会发生什么事了!到了再给你电话!真让人气愤!挂了!”

这个男人居然说,所有的希望都没了,向那位客户销售什么都不管用了,而一切都是因为一次航班的延误造成的。这个人在为自己的欠佳表现找借口。

进入教会之前,我一直从事销售工作。二十年来,我卖过广告、手机、保险。无论是我个人的销售经验,还是其他事情中,从来都没有见过约见哪位客户只有“唯一一次机会”。现在,不过是一趟航班延误,这个可怜的家伙就以此为由,为自己拿不下订单开脱。

接下来的事情颇具讽刺意味。飞行员又一次广播通知机上两百多名乘客。他说:“各位先生、女士,此次延误我们非常抱歉。我们知道,修理故障耽误大家很长时间,但是,乘客们的安全是我们最为关心的事。我们现正签署修理报告,大约十分钟后就会起飞。这儿还有个好消息告诉大家,有需要中转的乘客,我们已经为你们安排好??不过,有两名乘客的中转航班未能落实。”

然后,他公布了那两名无法抵达目的地的乘客名字,话音刚落,那位销售员就从座位上跳将起来,气急败坏地说了声“果然”!吐出几句脏话后,他怒气冲冲地下了飞机。

·不·抱·怨·观·念·

■不管到什么时候,赞美别人都不会错。赞美一定要真诚,要发自内心,不然别人会觉得你是挖苦和试图控制他们。

■人们之所以抱怨就是为了把自己从某种责任中解脱出来。他们觉得只要对现存问题发表一些消极的评论,就能让他们摆脱积极解决问题的责任。

■唯一能为你的幸福和人生负责的人,就是你。你拥有无限的潜能,去为自己的幸福作出回应。

■不要让他人那些消极能量影响到你,就算是对方先挑起“战争”,你也不一定非要去响应,他们之所以要批评你,只不过是想以此来膨胀自己的消极形象,给自己找点安全感罢了。

■很多时候,你抱怨别人在哪方面做得不好,并试图证明自己在这方面更具优势时,就说明你已经在这方面感到自卑了。

■在各种关系中,人们会用抱怨把你拉到他那一边,让你和他站在一起,以便让他拥有赢得别人的力量。

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不·抱·怨·行·动·

■列出你常常抱怨的事情,并写出抱怨是出于以下哪种动机:

G et attention 寻求关注

R emove yourself from responsibility 推卸责任

I nspire envy 引起艳羡

P ower 操纵的力量

E xcuse poor performance 为欠佳表现找借口

注意,以上项可复选。

■倘若不是通过抱怨来满足上述需求,你会说些什么,做些什么?写下你想说的话和想做的事。

■你百分百能够改变自己在关系中的形象,并由此改变关系的进展。举出你认为颇具挑战的关系,若要关系中的挑战因素不再出现,你应当成为什么样的人?如何做到?一一列出。

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