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第5部分(第3/4 页)

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啊。努力工作的人一次失误也不允许犯;表现不好的人一次做好了就被夸上天。以后谁还有兴致努力工作啊?组长的标准还真是奇怪。

A经理:就是说啊。以后谁要想被组长夸奖,只要平时不努力工作,偶尔做好一次就可以了。这成话吗?

A经理的组长的回应却是:

“他可是我真心爱惜并且想要好好栽培的人才啊。我对他的期望很高,因此也想要相应地强化对他的锻炼。不是有句话说得好吗?连狮子都会把自己的幼崽丢下悬崖,只抚养那些自己爬上来的小狮子。我也是这样。新来的组员一入公司,对那些能力一般的人,我一般不会抱太大的期望,只要不给我添乱就谢天谢地了。但是那些看来很有潜力、值得下工夫栽培的人,我就对他们严格要求,这是我培养人才的方式。像A经理这样的人不能一被我训斥就觉得委屈。那都是爱的鞭策……他反而应该感谢我才对。”

组长的辩解看来也有一定的道理。并且组长认为自己在根据下属的水平“因材施教”。但这样做真能如他所愿地激发下属的干劲吗?很可惜,被鼓舞的人只是那些组长不抱特别期许的人,而像A经理那样有能力的下属反而愈发士气低落。因为在上司“培养人才”的名义下,他们不论做什么事情都只能得到斥责和批评。组长的那些所谓狮子冷酷地对待自己的幼崽一说也许是胡说八道,狮子生活的非洲草原上根本没有悬崖,只有平原。

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关怀型

01:关怀会让差劲的记忆力增强

只有关心下属,爱才会产生。例如,平时对下属毫不关心的人绝不可能知道下属陷入了怎样的苦闷、想做什么事请。对下属怀着关切之心、试图深入了解下属的心情和努力才可以说是爱的出发点。

Network公司是一个向企业客户出售IT服务的企业。在营业特点上,这个公司的员工分散在几个客户公司上班。由于这是辞职异常频繁的IT行业,常务副总级以上的管理者对下属员工的情况并不是特别熟悉。不过,也有对下属的名字乃至各人大大小小的事情都记得特别清楚的管理者,那就是艾夏蜀副总。吴关心经理为了学习他卓越的管理技巧,特地向他请教。

吴经理:艾总,您怎么能够记住那么多的员工的名字,还时时记得去关照他们呢?是不是有什么特别的秘诀?

艾副总:嗯……怎么说呢?也没什么特别的呀。可能只是我会真心关怀每一个员工吧?我一想到这是我们公司宝贵的员工,他坐什么车啦、爱吃什么东西啦、家住哪儿啦、高尔夫能打几杆啦……这些琐碎的事情就自然而然地储存在脑子里了。

吴经理觉得话虽然听上去虽然不错,但并没引起什么共鸣,只把这当作工作出色的上级惯常打的官腔罢了。

吴经理:艾总的记忆力真是好。100多名下属的兴趣爱好全都记得这么清楚。

艾副总有些不知所措了。因为他并不单指“记忆力”。

艾副总:吴经理,你记得妻子的生日是哪一天吗?她爱吃的东西是什么?她是喜欢穿裙子呢,还是喜欢穿裤子?这些小事你都记得吧?

吴经理:是啊,当然记得。

艾副总:但是这些事都很琐细啊,你的记忆力真好啊?

吴经理:哎哟,艾总,那是记忆力好才记得的吗?当然是因为爱妻子才记得的呀!

艾副总:不错。真心爱她的话,就算不想记得,也会储存在脑子里。对下属也是一样嘛。如果你有一颗爱下属的真心,那是绝对不会忘记他们的兴趣爱好的!

用爱对待下属的上司能够激发起下属无穷无尽的忠诚。古书有言“吮疽之仁”。是指“吮吸毒疮以治病”,比喻上级对下属极尽爱护。过去鲁国有一个大将叫吴起。他虽然品性奸恶,但总是和身份最低的士卒一起吃饭,外出时不骑马、不乘车,亲自背负粮食,以种种这样的方式与士卒同甘共苦,是一位非常朴素的将军。一次,士兵中有一个人长了一个毒疮,吴起见状立即为他吮吸脓血。士兵的母亲听说后就痛哭起来,有人觉得奇怪,问她:“您的儿子不过是一个士兵,将军却用自己的嘴帮他吸出脓血,您为什么还哭得这么悲伤呢?”那位母亲答道:“不是为这个。过去将军为孩子他爸吮吸毒疮,他因而感激涕零,作战时奋勇当先,终于战死沙场。这次将军又为我儿子吮吸毒疮,那么我儿也不知何时就会死去,所以我才痛哭的啊。”

02:付出信任将换来成倍的回报

相爱的恋人不仅能够同甘,而且可以共

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