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的。
6、导游的压力(1)
一、工作
——导游所面临的困境是一般人难以想象的。就目前导游工作的状况来讲,导游的组织工作的强度已远远大过了讲解工作的强度。旅行社拖欠报销导游所垫团款以及交纳人头费的经济压力,生活不规律和过度劳累造成的身体压力,无条件迁就客人不合理要求而造成的人格受损,工作的不稳定性,季节性,以及众多导游同挤一条船的竞争压力等,使导游生存环境异常艰难。
让我们从旅游六大要素一步步来分析,导游面临的工作压力到底在哪里?到底有多大?
吃
——民以食为天。饮食是一种文化,也是旅游的一个重要内容。但许多游客把它忽略了,旅行社也是有意不提起,甚至在用餐的问题上还会做一点手脚,结果用餐质量就得不到保证,当然会对导游产生一定的压力。
带团过程中,导游的饭公司是不安排的,遇到客人包餐了,餐厅能送导游和司机两三个小菜。要是客人不包餐,导游为了行程顺利就要自己掏腰包请司机吃饭。而且基本上是客人的饭菜全都上桌了,导游才能去用餐,还要去巡视一到两次,及解决可能发生的问题。而在第一个客人用餐完后,导游就要
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